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航空服務精英班、航空服務班
【招收高中畢業(yè)生或同等學歷者，年齡15-22周歲】
￥29800元-43800元
星海音樂學院繼續(xù)教育學院依托“星?！逼放婆c資源優(yōu)勢，創(chuàng)于上世紀五十年代，1984年經(jīng)國家教委批準開始成人學歷教育，1997年經(jīng)學院批準設立成人教育辦公室，1999年為適應成人教育事業(yè)的發(fā)展改名為成人教育部，2004年正式成立繼續(xù)教育學院。
為盡快提高我國航空服務人才的培訓質(zhì)量，扶持、規(guī)范、引導航空服務教育培訓市場的健康發(fā)展，經(jīng)中國成人教育協(xié)會第五屆理事會正式批準，成立了教育部中國成人教育協(xié)會航空服務教育培訓專業(yè)委員會。
航空服務教育培訓專業(yè)委員會是教育部中國成人教育協(xié)會下設的一個專門針對國內(nèi)從事航空服務與管理教育培訓行業(yè)的全國性、自發(fā)性、非營利性的專業(yè)分會，用以開展業(yè)內(nèi)交流與業(yè)內(nèi)服務。該專委會一方面廣泛聯(lián)絡國內(nèi)從事航空服務與管理教育培訓的各級各類院校（機構），共同開展教學研究與業(yè)務交流、共同組建行業(yè)聯(lián)盟、共同提升教育培訓質(zhì)量，另一方面廣泛聯(lián)絡國內(nèi)具有航空服務與管理人才需要的各大航空公司與各大機場企業(yè)，從而全面架設用人企業(yè)與育人院校的橋梁，打通就業(yè)渠道與人脈，真正實現(xiàn)專業(yè)育人質(zhì)量與產(chǎn)業(yè)用人需求的無縫對接，真正實現(xiàn)航空服務與管理人才教育培訓上的校企合作與產(chǎn)教融合?？梢灶A見，專委會必能充分發(fā)揮中國成人教育協(xié)會在溝通政府與企業(yè)、搭建專業(yè)與行業(yè)合作橋梁平臺上的獨特作用，為推動我國航空服務與管理人才培養(yǎng)事業(yè)的更快更好發(fā)展做出新的貢獻。
根據(jù)《國務院關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》、《國務院辦公廳關于深化產(chǎn)教融合的若干意見》、教育部等六部門關于印發(fā)《職業(yè)學校校企合作促進辦法》的通知及《職業(yè)教育與繼續(xù)教育工作要點》，為大力推動職業(yè)教育快速健康持續(xù)發(fā)展，滿足航空業(yè)快速發(fā)展對人才的需求，響應國家在職業(yè)技能人才培養(yǎng)方面提倡的構建“校企合作、產(chǎn)教融合”職業(yè)教育模式的號召，星海音樂學院攜手北京中航未來科技集團有限公司開展航空服務職業(yè)教育項目，主動適應國內(nèi)外民航業(yè)的快速發(fā)展，以學員就業(yè)為導向，以技能培養(yǎng)為主導，致力于培養(yǎng)文化素質(zhì)和語言能力更強、專業(yè)技能更高的現(xiàn)代民航服務人才。
項目結合學校辦學優(yōu)勢和企業(yè)先進的人才培養(yǎng)模式，強化培養(yǎng)體系的針對性和實效性，構建“職業(yè)技能培養(yǎng)+實訓實習”相結合的“1+1”以及“2+1”培養(yǎng)模式。
校企合作，實行一體化辦學，培養(yǎng)藝術類特長航空服務精英：
星海音樂學院長期堅持開放式辦學，以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，大力推進校企合作人才培養(yǎng)模式，為地方和區(qū)域經(jīng)濟建設和社會發(fā)展服務。校企雙方合作，優(yōu)勢互補，為學員提供全方位的航空職業(yè)培訓服務。助力學子圓夢藍天，培養(yǎng)藝術類特長航空服務精英。
實行“職業(yè)技能培養(yǎng)+實訓實習”相結合的培養(yǎng)模式：
將職業(yè)技能教育、素質(zhì)教育有機結合，采用一年專業(yè)理論教學與一年實訓實習的精英教學模式，縮短學員學制。以學員就業(yè)為導向、技能培養(yǎng)為主導，使學員真正具備更高的文化素質(zhì)、更高的藝術修養(yǎng)、更高的語言能力、更高的專業(yè)技能素養(yǎng)，更快速的成為現(xiàn)代化民航人才。
日常管理嚴格，學風建設扎實：
堅持“求真、尚美、崇德、敬業(yè)”，倡導“養(yǎng)成式”教育理念，實行“半軍事化”管理模式，制定了一系列學員管理規(guī)章制度，對學員嚴格要求，使其養(yǎng)成良好的生活、學習習慣，對學員從考勤、上課、生活、就寢等方面進行嚴格監(jiān)管，堅持以高標準、嚴要求來培養(yǎng)綜合素質(zhì)全面過硬的民航專業(yè)人才。
校園文化 豐富多彩：
學院堅持以學生為本，積極構建特色校園文化，組織了豐富多彩的校園文化活動，為學生營造了良好的藝術學習交流氛圍。項目還組織參與大量形式多樣的群團活動、文體活動、課外活動等，為學生提供了發(fā)展興趣愛好的廣闊舞臺。
專業(yè)名稱：航空服務精英班
學制：2年（1+1）
一年理論，學習地點：星海音樂學院（沙河校區(qū)）；
一年實訓，學習地點：航空實訓基地。
專業(yè)名稱：航空服務
學制：3年（2+1）
兩年理論，學習地點：星海音樂學院（沙河校區(qū)）；
一年實訓，學習地點：航空實訓基地。
招生計劃：40人
（1）招生計劃可根據(jù)生源實際情況進行調(diào)整；
（2）為保證生源質(zhì)量，本項目有保留不錄滿計劃的權利。
培養(yǎng)目標
培養(yǎng)適應民航現(xiàn)代化建設需要，服務于生產(chǎn)和管理第一線的，具有嚴謹?shù)姆召|(zhì)量意識和良好的職業(yè)養(yǎng)成意識；熟悉航空服務的業(yè)務流程和工作要求以及有關的政策和法規(guī)；具有能熟練地運用航空英語以及能靈活地運用商務禮儀，禮貌得體地與服務對象進行交往的能力；具備熟練地使用航空客艙各種設備和應急設備的能力；具備空乘實務、空乘禮儀、語言能力、機艙救護能力等技能知識，能夠為民航建設與發(fā)展做出貢獻的高等應用型人才。
課程設置
航空服務課程體系遵循了“科學性、實用性、全面性”三大原則，理論與實踐相結合，注重日常養(yǎng)成教育，培養(yǎng)合格的民航職業(yè)復合型人才。共分為：核心課程、公共基礎課程、專業(yè)基礎課程、實操課程、就業(yè)指導課程、素質(zhì)拓展課程六大版塊。
（1）核心課程：民航服務英語，民航服務禮儀，形體訓練，體能訓練，養(yǎng)成教育。
（2）公共基礎課程：計算機應用基礎，普通話，應用文寫作。
（3）專業(yè)基礎課程：民航概論，民航服務心理學，民用航空法基礎，職業(yè)形象設計，民航安全管理等。
（4）實操課程：客艙服務實訓，緊急安全救護實訓，地面服務模擬實訓等。
（5）就業(yè)指導課程：就業(yè)面試指導，面試心理指導，模擬面試等。
（6）素質(zhì)拓展課程：韓語/日語，茶藝/插花，游泳，聲樂，演講與口才等。
修完項目規(guī)定的職業(yè)教育課程，成績合格者，由星海音樂學院頒發(fā)航空服務培訓結業(yè)證書。
可根據(jù)所學專業(yè)，參加相關部門或行業(yè)組織的考試，成績合格，可取得相應的職業(yè)資格證書，如公共英語三級、普通話等級證書、安檢證書、民航客運證、急救證、海員證書、禮儀證書、茶藝證書、民航客艙乘務員培訓合格證等。
目前我國民航業(yè)快速發(fā)展，全國各大機場航空公司的用人需求增大，每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務、物流等相關專業(yè)的航空服務人員，整個航空服務業(yè)自身也將演變成一個集空乘服務、民航管理、機場物流、機械機務、航空氣象、地面服務、流程簽派、航空營銷以及票務銷售等多元化行業(yè)，今后10多年，民航業(yè)將處于發(fā)展的黃金期，國內(nèi)外航空業(yè)、旅游業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展，必將為航空服務畢業(yè)生提供廣闊的就業(yè)空間。
| 崗位 | 崗位描述 |
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航空乘務員 Flight attendant |
航空乘務員指的是航空飛機上從事為旅客的服務人員，俗稱“空乘”。 空乘有男乘務員，和女乘務員； 空姐指未婚女性乘務員，已婚女性乘務員稱空嫂。 空哥（空少）通常分為三種類型： 1.專職乘務員，肩章通常為一杠； 2.乘務員兼職安全員，肩章通常為兩杠； 3.專職空中安全員，肩章通常亦為兩杠?？粘说穆殬I(yè)生涯可分為四個階段：普通艙乘務員、兩艙乘務員、區(qū)域乘務長、主任乘務長。航空乘務員的工資取決于幾個方面：一是崗位等級（乘務長、頭等艙乘務員、普通艙乘務員等）；二是飛行航線不同。乘務員工資一般由基本工資、小時費、過夜費（駐外外貼、出差綜合補貼等）等幾部分組成。 |
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地勤服務人員 Ground service personnel |
包括從事機場、航空公司及其代理企業(yè)為旅客提供的各種服務工作的人員，如值機、安檢、機場貴賓服務、機場免稅店、空港接待等。 值機：就是為旅客辦理乘機手續(xù)（換登機牌、收運旅客的托運行李、安排旅客的座位）。 安檢：是指乘坐民航飛機的旅客在登機前必須接受的一項人身和行李檢查項目。 機場貴賓服務（VIP）：主要服務內(nèi)容分為貴賓送機與貴賓接機服務兩類。 機場免稅店：向規(guī)定的對象銷售、供應免稅品的商店。 空港接待：為地方政務要客、重要國賓、商務貴賓、頭等艙（公務艙）旅客抵離國內(nèi)各合作機場提供地面貴賓接待服務的專業(yè)服務機構。 |
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航空物流人員 Aviation logistics personnel |
航空物流是指貨物以航空運輸為主要的運輸方式，從供應地向接收地進行的有效率、有效益的流通和儲存，以滿足顧客需求的過程，它將運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面進行有機結合，形成完整的供應鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務。 |
| 郵輪海乘Passenger liner | 海乘是相對于空乘的一種說法，海乘的正規(guī)稱呼為郵輪乘務，在郵輪上工作的非航海駕駛部門的所有工作人員統(tǒng)稱為郵輪乘務員，簡稱海乘。 |
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星級酒店人員 Stars Hotel staff |
1.酒店前廳、客房、餐廳、康樂、商務等部門的高、中級服務員；2.酒店各部門領班、部門經(jīng)理、業(yè)務主管及其他中、高級管理人員。 |
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高鐵動車乘務員 High speed train |
普通列車沒有乘務員與乘服員之分，都是乘務員（列車員）。新興起的高鐵動車組和諧號列車上面的工作人員分工很詳細，有乘務員（列車員）、乘服員之分。乘服員又有一級乘服員、二級乘服員之分。 1.普通列車乘務員（列車員）： 衛(wèi)生清潔、查票驗票、開門報站咨詢等。 2.動車高鐵乘務員（列車員）： 列車上的各項服務工作，崗位要求條件為列車乘務員中最高。 |
招生對象
航空服務：面向全國招收應、往屆高中畢業(yè)生或同等學力者，年齡15-22周歲。熱愛祖國，遵紀守法，舉止端莊，興趣高雅，有志于從事航空服務事業(yè)，具有較強的服務意識和良好的道德品質(zhì)。
報名條件
（1）五官端正，身體健康，體型勻稱，性格開朗，舉止端莊；
（2）身高要求：女身高要求：160cm-175cm；男身高要求：170cm-185cm；
（3）體重要求：女性體重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；男性體重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高（cm）-105」×10%；
（4）視力要求：眼球無變形，無色盲、色弱、斜視，矯正視力1.0以上；
（5）身體裸露部位（面部、頸部、手部等）無明顯疤痕, 膚色好，無紋身，無斗雞眼，無久治不愈的皮膚??；
（6）口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音基本準確，聽力不低于5米；
（7）無明顯的“O”型或“X”腿，行走無明顯的內(nèi)、外八字；
（8）無精神病史、癲癇病史、心理病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾
（9）無犯罪史，無嚴重違紀史，本人及直系親屬無任何違法犯罪記錄。
面試與體檢：
(1)報名成功者需參加項目統(tǒng)一組織的面試體檢，具體時間、地點請關注項目官方網(wǎng)站公布的信息及航空服務項目辦公室的電話通知；
(2)面試時須帶2寸藍底證件照片6張、5寸照片1張（近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化濃妝的生活照）及身份證或戶口本、畢業(yè)證復印件各1份，并繳納報名體檢面試費1000元；
(3)面試前一天忌食高脂高糖食物，禁止飲酒。為保證不影響體檢結果，請注意休息，體檢當天要空腹，體檢標準按照中國民用航空總局頒布的CCAR67FS體檢標準執(zhí)行；
(4)面試分為初試和復試。初試包括身高、體重、基本形象、身體裸露部分有無明顯疤痕及明顯的“O”型或“X”腿等。復試包括形體五官、風度舉止、特長展示或命題展示、語言表達（普通話、英語）等項目。
面試著裝要求：
(1)男生著白色襯衣、打領帶、深色西褲、黑色皮鞋；
(2)女生著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM）或收身職業(yè)套裝；
(3)男女生頭發(fā)應不遮蓋耳朵，女生盤頭，露出額頭；
(4)面試期間，不應化濃妝，頭發(fā)應梳理整齊露出前額及耳朵；不應佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾；不應穿高領服裝、緊身褲、連褲襪、長筒襪、長筒靴。
面試內(nèi)容：
(1)形體目測：形象、形體、氣質(zhì)、膚色、身高、五官等；
(2)語言考評：普通話、外語水平測試；
(3)綜合考評：心理素質(zhì)，應變能力、親和力、表達能力；
(4)特長展示：音樂、舞蹈等。
政審及錄?。?
(1)凡是通過面試體檢的學員，到戶籍所在地派出所或居委會開具本人及直系親屬無犯罪記錄的政審證明。藝術特長者，擇優(yōu)錄??；
(2)通過錄取的學員繳納預交服裝費費3980元；
(3)按照通知書及入學須知要求及時間來校報到繳費。
| 航空服務精英班 | ||||||||
| 航空服務 | 培訓費 | 代收費用 | ||||||
| 收費時間 | 培訓費 | 服裝費 | 保險費 |
書本資料費 （多退少補） |
軍訓費 | 被褥行李費 | 住宿費 |
住宿押金 （離校時退還） |
| 第一年 | 43800元 | 3980元 | 100元 | 1000元 | 700元 | 700元 | 3800元 | 500 |
| 第二年 | 21800元 | / | 100元 | 1000元 | / | / | 1500—5000元 | 500 |
| 航空服務班 | ||||||||
| 航空服務 | 培訓費 | 代收費用 | ||||||
| 收費時間 | 培訓費 | 服裝費 | 保險費 |
書本資料費 （多退少補） |
軍訓費 | 被褥行李費 | 住宿費 |
住宿押金 （離校時退還） |
| 第一年 | 29800元 | 3980元 | 100元 | 1000元 | 700元 | 700元 | 3800元 | 500 |
| 第二年 | 29800元 | / | 100元 | 1000元 | / | / | 3800元 | / |
| 第二年 | 21800元 | / | 100元 | 1000元 | / | / | 1500—5000元 | 500 |
備注：
1.第一年技能培養(yǎng)費及住宿費由星海音樂學院收取，其余代收費用由校企聯(lián)合培養(yǎng)單位企業(yè)方收取。
2.服裝費、臥具費、軍訓費一次性收取。
咨詢電話：400-602-8090
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