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航空服務 / 航空服務基礎班
【招收初高中畢業(yè)生或同等學力者,年齡不超22周歲】
¥23800元/年
重慶城市科技學院是經(jīng)國家教育部批準設立的一所以本科教育為主的綜合性全日制普通高等學校。學校是教育部“中國應用科技大學改革試點戰(zhàn)略”項目37所參研高校之一和重慶市首批轉(zhuǎn)型發(fā)展聯(lián)盟6所高校成員之一;是重慶市園林式單位、第六批依法治校示范校、重慶市第二批智慧校園建設示范校;有2個全國黨建樣板支部、1個市級黨建樣板支部。
學校有永川和巴南(在建)兩個校區(qū),總占地面積1977畝。校園依山傍水,花繁樹茂,環(huán)境秀美,是讀書學習的理想場所。學校教育教學設施完備,圖書館文獻資源豐富,可滿足全校學生學習的需要;教學樓所有教室都配有成套多媒體設備,120余個土木建筑類、電氣信息類、機械設計類、經(jīng)濟管理類、傳媒藝術類、人文社科類等專業(yè)實驗室和工程實訓中心,為培養(yǎng)應用型人才創(chuàng)造了良好的條件。學校建有包括重慶大學各學科知名專家、教授在內(nèi)的教學督導組和教學委員會,對專業(yè)設置、課程安排、教學過程、教學質(zhì)量等進行全程指導、監(jiān)督和評估。學校以“高端化、國際化、個性化”為發(fā)展戰(zhàn)略,以“基礎實、能力強、素質(zhì)高”應用型人才為培養(yǎng)目標,著力培養(yǎng)學生實踐應用能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,努力探索創(chuàng)業(yè)與就業(yè)相結(jié)合的育人模式,為學生走向成功創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。
新時代新征程,學校聚焦立德樹人根本任務,秉持“厚德、博學、求是、創(chuàng)新”的人才培養(yǎng)理念,質(zhì)量立校,特色興校,為國家社會經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)應用型人才,為實現(xiàn)中華民族偉大復興做出積極的貢獻。
為貫徹《國務院關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》《國務院辦公廳關于深化產(chǎn)教融合的若干意見》、教育部等六部門關于印發(fā)《職業(yè)學校校企合作促進辦法》的通知、《職業(yè)教育與繼續(xù)教育工作要點》大力推動職業(yè)教育快速健康持續(xù)發(fā)展,滿足民航業(yè)快速發(fā)展對人才的需求,響應國家在職業(yè)技能人才培養(yǎng)方面提倡“校企合作、產(chǎn)教融合”的職教模式,以“校企合作、優(yōu)勢互補、特色發(fā)展、學員受益”為發(fā)展理念,為校企合作提供更大空間,以實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。為充分發(fā)揮校企雙方的優(yōu)勢,發(fā)揮職業(yè)教育為社會、行業(yè)、企業(yè)服務的功能,為企業(yè)培養(yǎng)更多高素質(zhì)、高技能的應用型、復合型人才。
首創(chuàng)“養(yǎng)成式教育”與“航空服務職業(yè)技能培養(yǎng)”相結(jié)合的培養(yǎng)模式:
以培養(yǎng)“準民航人”為目標,提出“養(yǎng)成式教育”理念,并在日常的人才培養(yǎng)過程中全面開展,不斷提升學生的公民意識、行業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。 每天要求學生列隊上課、統(tǒng)一民航服裝,女生按空乘人員要求盤發(fā)化妝,行進過程中,昂首挺胸,自然大方,隊列整齊,做到五個一,即縱列一條線,橫排一條線,抬腳一條線,擺手一字平,落地一個聲,充分展現(xiàn)民航人的專業(yè)素養(yǎng)。每天堅持鋪床疊被、整理內(nèi)務,按照準軍事化的標準,做到“五凈”、“五無”及“五個整齊統(tǒng)一”,墻壁嚴禁“四有”“四亂”。以民航業(yè)需求為導向,在日常的教育教學和管理中,重視學生的禮儀規(guī)范,在第一第二課堂中,引入航空企業(yè)的職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范和職業(yè)禮儀,培養(yǎng)學生良好的禮儀素養(yǎng)。
實行“航空職業(yè)教育+實習實訓”相結(jié)合的模式:
采用滁州中航未來實訓基地實訓學習的教學模式,由具備國際航協(xié)高級教員IATA證書資格教師領銜的專業(yè)民航教學管理團隊負責學員的技能培養(yǎng)和實訓實習,幫助其成為具備專業(yè)技能和實用性的民航人才。以技能培養(yǎng)為主導,致力于培養(yǎng)文化素質(zhì)和語言能力更強、專業(yè)技能更高的現(xiàn)代民航服務人才。
享有線上線下教學平臺:
中航未來教學資源平臺功能覆蓋了課程建設、課程學習、學習社區(qū)、學習分析和課程管理五個部分。民航專業(yè)教師可以利用平臺不斷完善課程體系,包括課程建設、課程基本信息維護、互動活動組織、學習效果評價評測和課程組織與管理,支持純網(wǎng)絡教學、混合模式教學、網(wǎng)絡輔助教學等多種教學模式。學生可以利用平臺登錄課程網(wǎng)站,進行課程學習、做作業(yè)、測試、學習話題討論等學習活動,也可查閱教學資料、查看學習記錄、進入學習社區(qū)分享交流,打破時間及空間壁壘,利用網(wǎng)絡補充傳統(tǒng)教學模式,更好的進行知識學習,提升個人素養(yǎng)及自主學習能力。
中航未來實訓基地的全套乘務人員訓練設備,是根據(jù)中國民用航空局《公共航空交通運輸承運人運行合格審定規(guī)則(CCAR-121FS)》中的相應規(guī)定和要求進行設計、制造的。是國內(nèi)第一家將航空高等職業(yè)教育與民航崗位技能培訓相結(jié)合的專業(yè)教育培訓機構。該實訓基地完全符合中國民用航空局所規(guī)定的訓練項目。可對初、中級乘務人員進行多機種、多科目、多功能的實際操作,是目前全國高校航空服務專業(yè)實訓設施設備最齊全最先進的實訓基地。作為華北及東北地區(qū)唯一具有航空專業(yè)技能培訓資質(zhì)的綜合訓練中心,基地先后與奧凱航空、金鹿航空、首都航空、中聯(lián)航等國內(nèi)各大航空公司合作,成立中國民航科普教育基地、中國交通運輸協(xié)會民航服務與管理專業(yè)技能實訓基地,并提供初始乘務員養(yǎng)成訓練和乘務員復歸訓練的設備和教學支持。同時為參訓學生頒發(fā)資深從業(yè)人員認證資格證書,在行業(yè)內(nèi)具有較高認可度。
專業(yè)名稱 | 學制 | 招生計劃 |
航空服務 | 2+1 | 50人 |
航空服務基礎班 | 4+1 | 60人 |
航空服務職業(yè)教育結(jié)合用人單位的需求設計課程及教學內(nèi)容、教學標準,第一堂課與第二堂課并行,“軟素質(zhì)”和“硬素質(zhì)”并重。課程分為核心技能課程、專業(yè)基礎課程、素質(zhì)拓展課程、實操實訓課程等板塊。
(1)核心技能課程:航空服務職業(yè)英語,航空服務禮儀,航空服務形體訓練,航空服務體能訓練,航空服務播音訓練,航空服務職業(yè)形象設計,航空服務面試綜合訓練等;
(2)專業(yè)基礎課程:民航概論,民航服務心理學,航空運輸?shù)乩恚窈桨踩芾淼?
(3)素質(zhì)拓展課程:第二外語,手語,茶文化與酒文化等;
(4)實操實訓課程:模擬艙實訓,地面服務實訓,安檢實訓,VR實訓等;
(5)航空服務基礎班第一年學習高中基礎課程。
旨在培養(yǎng)適應民航事業(yè)發(fā)展所需要,擁護黨的基本路線,德、智、體、美、勞全面發(fā)展;具有良好身心素質(zhì)、職業(yè)道德、溝通表達能力、團隊合作能力,獲取新知識、新技能的能力;擁有較高的英語口語水平、計算機操作能力;熟練掌握客艙服務、民航地面服務以及崗位工作必備的專業(yè)基礎理論知識、專項技能,能從事民航航空空中乘務、安全員、要客服務、客票與訂座、機場安檢、值機與行李運輸?shù)葝徫灰蟮募寄苄秃娇辗杖瞬拧?
(1)修完項目規(guī)定的職業(yè)教育課程,成績合格者,頒發(fā)航空服務職業(yè)教育結(jié)業(yè)證書。
(2)可根據(jù)所學方向,參加相關部門或行業(yè)組織的考試,成績合格,可取得相應的職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級證書,普通話等級證書、安檢證書、民航客運證、急救證、海員證書、禮儀證書、茶藝證書、民航客艙乘務員培訓合格證等。
目前我國民航業(yè)快速發(fā)展,全國各大機場航空公司的用人需求增大,每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務、物流等相關專業(yè)的航空服務人員,整個航空業(yè)自身也將演變成一個集空乘服務、民航管理、機場物流、機械機務、航空氣象、地面服務、流程簽派、航空營銷以及票務銷售等多元化的復式行業(yè),今后10多年,民航業(yè)將處于發(fā)展的黃金期,國內(nèi)外航空業(yè)、旅游業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展,必將為航空服務與管理培訓項目的畢業(yè)生提供廣闊的就業(yè)空間。
崗位 | 崗位描述 |
空中乘務員 | 空中乘務員,高雅、端莊、美麗、大方,于多個城市乃至世界各地飛來飛去,令人羨慕??罩谐藙諉T美麗的外表、職業(yè)的裝束、得體的舉止儀態(tài)、豐富的知識閱歷、處理問題的應急能力,成為年輕人夢想的職業(yè)??罩谐藙諉T主要的職責是在飛機上確保乘客旅途中的安全與舒適;指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等??罩谐藙諉T的工資取決于幾個方面:一是崗位等級(乘務長、頭等艙乘務員、普通艙乘務員等);二是飛行航線不同。乘務員工資一般由基本工資、小時費、過夜費(駐外外貼、出差綜合補貼等)等幾部分組成。 |
機場VIP貴賓接待 值機員 機場票務員 |
主要負責貴賓接待,在保障旅客服務需求的前提下,能充分滿足要客、貴賓,方便、快捷、私密、尊貴的服務需求,為其提供舒適的乘機環(huán)境。 主要負責旅客登機牌辦理,以及行李的托運。 在機場區(qū)域內(nèi),通過柜臺方式銷售各航空公司機票。 當旅客來到機場,打印登機牌,奉上祝福;當旅客通過安檢,為他們指引方向;當旅客步入貴賓廳,為他們悉心服務,綻放燦爛微笑;當旅客平安落地,為他們分揀行李,免去勞累之苦;當旅客離開飛機,為他們打掃座位;當旅客前往遠機位,為他們駕駛車輛,提供便捷服務……航空服務緊緊圍繞“服務”這個大主題,熱情又積極。 |
安檢員 | 民航安檢員就是民航安全的金色盾牌,民航的安全衛(wèi)士。穿上帥氣的制服,在安檢區(qū)嚴陣以待,面對不同國籍、不同民族、不同膚色的旅客,他們用微笑服務,用專業(yè)來守衛(wèi)旅客的安全,他們就是民航的“鋼鐵俠”。民航安檢員的日常工作就是對旅客及其行李、進入機場控制區(qū)的其他人員及其物品,以及空運貨物、郵件實施安全檢查。他們練就了火眼金睛,為旅客的安全出行提供了重要保障,給旅客創(chuàng)造一個舒適、安全的環(huán)境。 |
航空物流 | 航空物流包括報關、報檢、國內(nèi)外貨物代理等等人員的培養(yǎng)。從事空港機場運營、航空貨物運輸、民航行李運輸、民航航材采購、報關、儲運等民航物流服務工作。航空物流相關崗位需要復合型的人才,我國的航空物流具有廣闊的發(fā)展前景,未來對于航空物流相關人才的需求必定供不應求。 |
國際機場免稅店 | 主要負責在各機場銷售免稅商品。 |
國際機場地勤 | 地勤工作涵蓋旅客地面服務的方方面面,是對旅客服務的一線部門。可以說,旅客乘坐飛機,從值機、登機到下機的一系列流程,都與地勤人的服務密不可分。地勤工作“跟著旅客和航班走”的特點,決定了他們想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。 |
國際星際酒店 | 1、飯店前廳、客房、餐廳、康樂、商務等部門的高、中級服務員;2、飯店各部門領班、部門經(jīng)理、業(yè)務主管及其他中、高級管理人員; |
高鐵動車乘務員 | 全國各大鐵路從事高鐵、動車、地鐵等乘務工作。 |
招生對象
(1)航空服務班2+1:面向全國招收應、往屆高中畢業(yè)生或同等學歷者(含己通過高中會考者,職高、中專、藝校畢業(yè)生),年齡17-22周歲。熱愛祖國,遵紀守法,舉止端莊,興趣高雅,有志于從事航空服務事業(yè),具有較強的服務意識和良好的道德品質(zhì)。
(2)航空服務基礎班4+1:面向全國招收應、往屆初中畢業(yè)生或同等學歷者(含已通過初中會考者),年齡14-16周歲。熱愛祖國,遵紀守法,舉止端莊,興趣高雅,有志于從事航空服務事業(yè),具有較強的服務意識和良好的道德品質(zhì)。
報名條件
(1)五官端正,身體健康,體型勻稱,性格開朗,舉止端莊;
(2)身高要求:女生:158cm-175cm;男生 : 170cm-185cm;
(3)體重要求:女性體重(kg)=「身高(cm)-110」±「身高(cm)-110」×10%;男性體重(kg)=「身高(cm)-105」±「身高(cm)-105」×10%;
(4)視力要求:眼球無變形,無色盲、色弱、斜視,矯正視力1.0以上;
(5)身體裸露部位(面部、頸部、手部等)無明顯疤痕, 膚色好,無紋身,無久治不愈的皮膚??;
(6)口齒清楚,普通話流利,英文發(fā)音基本準確,聽力不低于5米;
(7)無明顯的“O”型或“X”腿,行走無明顯的內(nèi)、外八字;
(8)無精神病史及癲癇病史,肝功能正常,無腎炎、傳染病及各類慢性疾?。?
(9)無犯罪史,無嚴重違紀史。
報名面試
(1)面試時須攜帶2寸藍底證件照片6張、5寸照片2張(近期、全身、五寸、正面免冠、不化濃妝的生活照),身份證或戶口本,畢業(yè)證復印件或同等學歷證明各1份,繳納報名面試體檢費1000元;
(2)面試前一天忌食高脂高糖食物,禁止飲酒,為保證不影響體檢結(jié)果,請注意休息,體檢當天要空腹,體檢標準按照中國民用航空總局頒布的CCAR67FS體檢標準執(zhí)行;
(3)面試分為初試和復試。初試包括身高、體重、基本形象、身體裸露部分無明顯疤痕,無明顯的"O”型或“X”型腿等。復試包括形體五官、儀態(tài)舉止、特長展示或命題展示、語言表達(普通話、英語)等項目。
面試著裝要求
1、男生著白色襯衣、打領帶、深色西褲、黑色皮鞋;
2、女生著裙裝(裙子在膝蓋上下3CM)或收身職業(yè)套裝;
3、男女生頭發(fā)應不遮蓋耳朵,女生盤頭,露出額頭;
4、面試期間,不應化濃妝,頭發(fā)應梳理整齊露出前額及耳朵,不應佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾、不應穿高領服裝、緊身褲、連褲襪、長筒襪、長筒靴。
面試內(nèi)容
形體目測:形象、形體、氣質(zhì)、膚色、身高、五官等;
語言考評:普通話、外語水平測試;
綜合考評:心理素質(zhì),應變能力、親和力、表達能力;
特長展示:音樂、舞蹈等。
政審及錄取
(1)凡是通過面試體檢的學員,到戶籍所在地派出所或居委會開具無犯罪記錄的政審證明,藝術特長者,擇優(yōu)入學。
(2)按照通知書及入學須知要求與時間來校報到繳費。
2+1航空服務 | 第一年 | 第二年 | 第三年 |
技能培養(yǎng)費 | 23800元 | 23800元 | 23800元(實訓費) |
服裝費 | 3980元 | / | / |
保險費 | 100元 | 100元 | 150元 |
書本資料費(多退少補) | 1000元 | 1000元 | 500元 |
軍訓費 | 700元 | / | / |
臥具費 | 600元 | / | / |
住宿費 | 3500元 | 3500元 | 1500~4000元 |
住宿押金(離校時退還) | 500元 | / | 300元 |
4+1航空服務 | 第一年 | 第二年 | 第三年 | 第四年 | 第五年 |
技能培養(yǎng)費 | 23800元 | 23800元 | 23800元 | 23800元 | 23800元(實訓費) |
服裝費 | 3980元 | / | / | / | / |
保險費 | 100元 | 100元 | 100元 | 100元 | 150元 |
書本資料費(多退少補) | 1000元 | 1000元 | 1000元 | 1000元 | 500元 |
軍訓費 | 700元 | / | / | / | / |
臥具費 | 600元 | / | / | / | / |
住宿費 | 3500元 | 3500元 | 3500元 | 3500元 | 1500~4000元 |
住宿押金(離校時退還) | 500元 | / | / | / | 300元 |