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民航服務(wù)與管理 / 高鐵服務(wù)與管理
【招收應(yīng)往屆高中畢業(yè)生及同等學(xué)歷者】
¥18000元/年
廣東理工學(xué)院是經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)設(shè)立的全日制普通本科院校,前身是2004年設(shè)立的肇慶科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院。2014年,依據(jù)《教育部關(guān)于同意在肇慶科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)上建立廣東理工學(xué)院的函》(教發(fā)函〔2014〕124號),學(xué)校更名為廣東理工學(xué)院,同年,首批設(shè)置的5個本科專業(yè)招收第一屆學(xué)生。2018年,學(xué)校獲批學(xué)士學(xué)位授予單位。
國際商學(xué)院作為廣東理工學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院的重要組成部分,以廣東理工學(xué)院為辦學(xué)依托,是廣東理工學(xué)院教育發(fā)展的延伸,積極開展形式多樣的高等學(xué)歷教育以及給學(xué)生提供豐富多彩的教育平臺。國際商學(xué)院教學(xué)模式有高等教育自學(xué)考試、職業(yè)教育。學(xué)院擁有強大的師資力量和教學(xué)設(shè)施,在廣東省極具品牌競爭力。
目前我國民航業(yè)快速發(fā)展,全國各大機場航空公司的用人需求增大,每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務(wù)、物流等相關(guān)專業(yè)的航空服務(wù)人員,整個航空服務(wù)業(yè)自身也將演變成一個集空乘服務(wù)、民航管理、機場物流、機械機務(wù)、航空氣象、地面服務(wù)、流程簽派、航空營銷以及票務(wù)銷售等多元化行業(yè),今后10多年,民航業(yè)將處于發(fā)展的黃金期,國內(nèi)外航空業(yè)、旅游業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展,必將為航空服務(wù)畢業(yè)生提供廣闊的就業(yè)空間。
1、校企合作培養(yǎng)、全日制教學(xué)
2、體驗式教育、職業(yè)化管理
3、理論結(jié)合實踐,做到學(xué)以致用
4、嚴(yán)格按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場需求培養(yǎng)人才
5、成熟的辦學(xué)經(jīng)驗,培養(yǎng)優(yōu)秀服務(wù)人才的搖籃
6、以技能培養(yǎng)為主,采用專業(yè)理論教學(xué)+實訓(xùn)實習(xí)教學(xué)模式
專業(yè)類別 | 招生計劃 | 學(xué)費 | 技能培訓(xùn)費 |
民航服務(wù)與管理 | 30 | 18000元/年 | 3600元/年 |
高鐵服務(wù)與管理 | 30 | 18000元/年 | 3600元/年 |
培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)適應(yīng)民航現(xiàn)代化建設(shè)需要,服務(wù)于生產(chǎn)和管理第一線的,具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)質(zhì)量意識和良好的職業(yè)養(yǎng)成意識;熟悉航空服務(wù)的業(yè)務(wù)流程和工作要求以及有關(guān)的政策和法規(guī);具有能熟練地運用航空英語以及能靈活地運用商務(wù)禮儀,禮貌得體地與服務(wù)對象進行交往的能力;具備熟練地使用航空客艙各種設(shè)備和應(yīng)急設(shè)備的能力;具備空乘實務(wù)、空乘禮儀、語言能力、機艙救護能力等技能知識,能夠為民航建設(shè)與發(fā)展做出貢獻的高等應(yīng)用型人才。
課程體系
航空服務(wù)與管理專業(yè)課程體系遵循了“科學(xué)性、實用性、全面性”三大原則,理論與實踐相結(jié)合,注重日常養(yǎng)成教育,培養(yǎng)合格的民航職業(yè)復(fù)合型人才。共分為:公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程、實操課程、就業(yè)指導(dǎo)課程、素質(zhì)拓展課程六大版塊。
1、核心課程:民航服務(wù)英語、民航服務(wù)禮儀、形體訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、養(yǎng)成教育等。
2、公共基礎(chǔ)課程:法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、普通話、應(yīng)用文寫作等。
3、專業(yè)基礎(chǔ)課程:管理學(xué)概論、民航概論、民航服務(wù)心理學(xué)、民用航空法基礎(chǔ)、職業(yè)形象設(shè)計、民航安全管理等。
4、實操課程:客艙服務(wù)實訓(xùn)、緊急安全救護實訓(xùn)、地面服務(wù)模擬實訓(xùn)等。
5、就業(yè)指導(dǎo)課程:就業(yè)面試指導(dǎo)、面試心理指導(dǎo)、模擬面試、溝通藝術(shù)等。
6、素質(zhì)拓展課程:韓語、雅思口語、英語公共課、游泳等。
就業(yè)崗位
空中乘務(wù)員、 VIP客服、指揮協(xié)調(diào)員、VIP地勤、服務(wù)咨詢、票務(wù)員、運營管理、易登機、空中安全員、值機員、安檢員、廣播員、行李查詢員、貴賓室服務(wù)員。
民航綜合實訓(xùn)基地采用行業(yè)內(nèi)最高水平的主流設(shè)備,包括乘務(wù)員模擬訓(xùn)練艙、安檢、進港、出港、廣播五大系統(tǒng),各系統(tǒng)采用目前民航機場系統(tǒng),能夠真實再現(xiàn)機場的各工作崗位,模擬國際進出港工作流程;同時滿足乘務(wù)員進行多機型、多科目、多功能初訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)功能,安檢、值機、票務(wù)、咨詢、VIP等多崗位實訓(xùn)教學(xué)。為學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)提供更好的全真模擬訓(xùn)練環(huán)境,充分保證了學(xué)員實訓(xùn)課程的完整性。
1、陸地應(yīng)急撤離訓(xùn)練器
訓(xùn)練艙模擬B737-800/A320飛機的真實環(huán)境,用于對各類機組人員進行應(yīng)急培訓(xùn),以及培訓(xùn)機組人員在飛機處于緊急狀態(tài)下,幫助旅客正確使用機載緊急設(shè)備,并按規(guī)定的緊急撤離程序,正確熟練地緊急開啟飛機各類逃離出口/艙門,引導(dǎo)旅客迅速從座艙撤離等技能。
2、應(yīng)急出口訓(xùn)練器
ARJ-21艙門訓(xùn)練器,用于培訓(xùn)乘務(wù)人員和地面人員,在正常/應(yīng)急情況下正確開啟和關(guān)閉飛機艙門的操作技能。
3、滅火訓(xùn)練艙
滅火訓(xùn)練艙的主要功能是培訓(xùn)機組人員在飛機發(fā)生火警情況下,正確掌握機載滅瓶的使用方法,熟練掌握緊急情況下的滅火技能。
4、值機平臺模擬
值機平臺真實還原機場進港旅客辦理乘機手續(xù)的流程,用于值機工作人員熟練操作崗位設(shè)備的使用(換登機牌、收運旅客的托運行李、安排旅客的座位)。
5、安檢平臺模擬
安檢模擬平臺用安檢流程的訓(xùn)練,要求懂得安檢法規(guī)、犯罪心理、防火防爆、安檢英語、X光圖像識別等。
1、學(xué)生可自愿選擇報考高等學(xué)歷教育(成人高等教育、高等教育自學(xué)考試),通過相關(guān)考試,修滿學(xué)分取得相應(yīng)專科或本科學(xué)歷。
2、可根據(jù)所學(xué)專業(yè),自愿參加國家相關(guān)部門或行業(yè)組織的考試,成績合格,可取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書,如公共英語三級證書、普通話等級證書、安檢證書、民航客運證、急救證、海員證書、禮儀證書、茶藝證書、民航客艙乘務(wù)員培訓(xùn)合格證等。
招生對象
面向全國招收應(yīng)、往屆高中(中職、中專)畢業(yè)生以及同等學(xué)歷者。需參加綜合能力素質(zhì)評測、體檢合格。
報名條件
1、思想進步、身體健康。
2、遵紀(jì)守法、無犯罪史、無嚴(yán)重違紀(jì)史。
3、航空(高鐵)服務(wù)與管理專業(yè)需符合的報考條件:
①身高要求:女身高要求160cm-175cm;男身高要求170cm-185cm;
②體重要求:體重(kg)=[身高(cm)-110]±[身高(cm)-110]x10%;
③視力要求:眼球無變形,無色盲、色弱、斜眼,矯正視力1.0以上;
④面部、頸部、手部無明顯疤痕,膚色好,無久治不愈的皮膚病;
⑤口齒清楚,普通話流利,英文發(fā)音基本準(zhǔn)確,聽力不低于5米;
⑥行走正常無明顯的內(nèi)、外八字;
⑦無精神病史及癲癇病史,肝功能正常,無腎炎、傳染病及各類慢性疾病。
報名材料
1、報名材料:本人身份證或戶口本原件及復(fù)印件一份、畢業(yè)證原件或復(fù)印件一份、兩寸藍(lán)底免冠照6張及電子版1張、本人近期5寸全身照片一張。
2、報名費300元、面試費300元。
3、報名時間:即日起至額滿為止。
4、面試著裝要求:
①男生著白色襯衣、打領(lǐng)帶、深色西褲、黑色皮鞋;
②女生著裙裝(裙子在膝蓋上下3CM)或收身職業(yè)套裝;
③面試期間,不應(yīng)化濃妝,頭發(fā)應(yīng)梳理整齊露出前額及耳朵,不應(yīng)佩戴手表、手鏈、戒指、首飾、圍巾、不應(yīng)穿高領(lǐng)服裝、緊身褲、連褲襪、長筒襪、長筒靴。
錄取流程
①報名——②資料初審——③合格,繳納報名考試費——④參加初試、復(fù)試——⑤成績合格——⑥名額確定——⑦錄取、發(fā)放通知書———⑧入學(xué),報到。
學(xué)費:18000元/年
技能培訓(xùn)費:3600元/年