專業(yè)設置

培養(yǎng)目標

培養(yǎng)適應民航現(xiàn)代化建設需要，服務于生產和管理第一線的，具有嚴謹的服務質量意識和良好的職業(yè)養(yǎng)成意識;熟悉航空服務的業(yè)務流程和工作要求以及有關的政策和法規(guī);具有能熟練地運用航空英語以及能靈活地運用商務禮儀，禮貌得體地與服務對象進行交往的能力;具備熟練地使用航空客艙各種設備和應急設備的能力;具備空乘實務、空乘禮儀、語言能力、機艙救護能力等技能知識，能夠為民航建設與發(fā)展做出貢獻的高等應用型人才。

課程體系

航空服務與管理專業(yè)課程體系遵循了“科學性、實用性、全面性”三大原則，理論與實踐相結合，注重日常養(yǎng)成教育，培養(yǎng)合格的民航職業(yè)復合型人才。共分為:公共基礎課程、專業(yè)基礎課程、專業(yè)核心課程、實操課程、就業(yè)指導課程、素質拓展課程六大版塊。

1、核心課程：民航服務英語、民航服務禮儀、形體訓練、體能訓練、養(yǎng)成教育等。

2、公共基礎課程：法律基礎與思想道德修養(yǎng)、計算機應用基礎、普通話、應用文寫作等。

3、專業(yè)基礎課程：管理學概論、民航概論、民航服務心理學、民用航空法基礎、職業(yè)形象設計、民航安全管理等。

4、實操課程：客艙服務實訓、緊急安全救護實訓、地面服務模擬實訓等。

5、就業(yè)指導課程：就業(yè)面試指導、面試心理指導、模擬面試、溝通藝術等。

6、素質拓展課程：韓語、雅思口語、英語公共課、游泳等。

就業(yè)崗位

空中乘務員、 VIP客服、指揮協(xié)調員、VIP地勤、服務咨詢、票務員、運營管理、易登機、空中安全員、值機員、安檢員、廣播員、行李查詢員、貴賓室服務員。