南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院校企聯(lián)合培養(yǎng)航空服務(wù)職業(yè)教育

為貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見(jiàn)》、教育部等六部門(mén)關(guān)于印發(fā)《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》的通知、《職業(yè)教育與繼續(xù)教育工作要點(diǎn)》大力推動(dòng)職業(yè)教育快速健康持續(xù)發(fā)展，滿(mǎn)足航空業(yè)快速發(fā)展對(duì)人才的需求，響應(yīng)國(guó)家在職業(yè)技能人才培養(yǎng)方面提倡“校企合作、產(chǎn)教融合”的職教模式，以“校企合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、特色發(fā)展、學(xué)員受益”為發(fā)展理念，為校企合作提供更大空間，以實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。為充分發(fā)揮校企雙方的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮職業(yè)教育為社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)服務(wù)的功能，為企業(yè)培養(yǎng)更多高素質(zhì)、高技能的應(yīng)用型、復(fù)合型人才，同時(shí)也為學(xué)員實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、就業(yè)提供更大空間。南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)放式辦學(xué)，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，大力推進(jìn)校企合作人才培養(yǎng)模式，為地方和區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)，南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院與滁州市中航未來(lái)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校有限公司攜手開(kāi)展航空服務(wù)職業(yè)教育校企合作，通過(guò)主動(dòng)適應(yīng)國(guó)內(nèi)外民航業(yè)的快速發(fā)展和相關(guān)人才的全面發(fā)展需求，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)先進(jìn)的人才培養(yǎng)模式，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)體系的針對(duì)性和實(shí)效性，采用“職業(yè)技能培養(yǎng)+實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)”相結(jié)合的培養(yǎng)模式，實(shí)行“2+1” “4+1”教學(xué)模式，即前二/四年在南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論課程;最后一年到中航未來(lái)航空實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，以學(xué)員就業(yè)為導(dǎo)向、技能培養(yǎng)為主導(dǎo)，致力于培養(yǎng)文化素質(zhì)和語(yǔ)言能力更強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)技能更高的現(xiàn)代民航服務(wù)人才。

1、資源共享：感受大學(xué)的校園文化和學(xué)習(xí)氛圍，與南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院全日制普通大學(xué)生共享校園環(huán)境。

2、實(shí)行“職業(yè)技能培養(yǎng)+實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)”相結(jié)合的培養(yǎng)模式：將技能教育、素質(zhì)教育有機(jī)結(jié)合。采用二或四年專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)與一年實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的教學(xué)模式。以學(xué)員就業(yè)為導(dǎo)向、技能培養(yǎng)為主導(dǎo)，使學(xué)員真正具備更高的文化素質(zhì)、更優(yōu)的語(yǔ)言能力以及更強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能素養(yǎng)，更快速的成為適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的專(zhuān)業(yè)民航人才。

3、注重學(xué)員實(shí)訓(xùn)，注重課堂質(zhì)量：合理設(shè)置學(xué)制，科學(xué)安排課程，技能與理論結(jié)合，最后一年安排學(xué)員到設(shè)施完備的民航實(shí)訓(xùn)基地參加實(shí)際訓(xùn)練學(xué)習(xí)，為今后更好更快地去適應(yīng)其工作崗位做好充足的準(zhǔn)備。同時(shí)，還開(kāi)設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課程及就業(yè)模擬訓(xùn)練課程，進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃教育，并注重學(xué)員的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)增加及應(yīng)變力培養(yǎng)，以加強(qiáng)學(xué)員的就業(yè)綜合表現(xiàn)，增強(qiáng)學(xué)員在就業(yè)崗位上的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

4、日常管理嚴(yán)格，學(xué)風(fēng)建設(shè)扎實(shí)：項(xiàng)目以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，倡導(dǎo)“養(yǎng)成式”教育理念，制定了一系列學(xué)員管理規(guī)章制度，對(duì)學(xué)員嚴(yán)格要求，使其養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)學(xué)員從考勤、上課、生活、就寢等方面進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求來(lái)培養(yǎng)綜合素質(zhì)全面過(guò)硬的民航專(zhuān)業(yè)人才。

5、校園文化 豐富多彩：項(xiàng)目堅(jiān)持以學(xué)員為本，積極構(gòu)建特色校園文化，開(kāi)展了豐富多彩的校園文化活動(dòng)，為學(xué)員營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。項(xiàng)目還組織大量形式多樣的群團(tuán)活動(dòng)、文體活動(dòng)、課外活動(dòng)等，為學(xué)員提供了發(fā)展興趣愛(ài)好的廣闊舞臺(tái)。

專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)	就業(yè)方向	學(xué)制	招生計(jì)劃
航空服務(wù)	面向國(guó)際、國(guó)內(nèi)各大航空公司、機(jī)場(chǎng)、航空服務(wù)公司，從事空中乘務(wù)、機(jī)場(chǎng)安檢、值機(jī)、VIP貴賓、票務(wù)等方向工作，面向各類(lèi)民航旅行社的商務(wù)部門(mén)從事導(dǎo)游、對(duì)外聯(lián)絡(luò)服務(wù)等工作。	2+1	50人
航空服務(wù)（基礎(chǔ)班）		4+1	100人

培養(yǎng)目標(biāo)

本項(xiàng)目旨在培養(yǎng)適應(yīng)民航事業(yè)發(fā)展所需要，擁護(hù)黨的基本路線(xiàn)，德智體美勞全面發(fā)展﹔具有良好身心素質(zhì)、職業(yè)道德、溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，獲取新知識(shí)、新技能的能力;擁有較高的英語(yǔ)口語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)操作能力﹔熟練掌握客艙服務(wù)、民航地面服務(wù)以及崗位群工作必備的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)、專(zhuān)項(xiàng)技能，能從事民航空中乘務(wù)、安全員、要客服務(wù)、客票與訂座、機(jī)場(chǎng)安檢、值機(jī)與行李運(yùn)輸?shù)葝徫灰蟮母叨思寄苄秃娇辗?wù)人才。

課程設(shè)置

航空服務(wù)職業(yè)教育項(xiàng)目結(jié)合用人單位的需求設(shè)計(jì)課程及教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，第一課堂與第二課堂并行，“軟素質(zhì)”和“硬素質(zhì)”并重。課程分為通識(shí)類(lèi)和文化基礎(chǔ)類(lèi)、職業(yè)形象類(lèi)、語(yǔ)言表達(dá)類(lèi)、實(shí)訓(xùn)類(lèi)等版塊。

1、通識(shí)類(lèi)和文化基礎(chǔ)類(lèi)課程：軍訓(xùn)與國(guó)防教育、普通話(huà)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練、安全教育、心理健康教育、道德與法律、基礎(chǔ)語(yǔ)文、基礎(chǔ)數(shù)學(xué)、基礎(chǔ)英語(yǔ)、民航基礎(chǔ)知識(shí)、應(yīng)用文寫(xiě)作、中外地理與民俗文化、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)等。

2、民航服務(wù)職業(yè)形象類(lèi)課程：民航服務(wù)形象禮儀、民航服務(wù)操作規(guī)范、民航服務(wù)藝術(shù)、民航服務(wù)文化、民航服務(wù)禮儀，形體訓(xùn)練、民航服務(wù)體能訓(xùn)練，養(yǎng)成教育、民航服務(wù)職業(yè)形象設(shè)計(jì)等。

3、民航服務(wù)語(yǔ)言表達(dá)類(lèi)課程：民航服務(wù)基礎(chǔ)，普通話(huà)，英語(yǔ)、民航服務(wù)播音訓(xùn)練、民航服務(wù)場(chǎng)景對(duì)話(huà)、民航服務(wù)面試英語(yǔ)、民航服務(wù)第二外語(yǔ)、民航服務(wù)溝通等。

4、民航專(zhuān)業(yè)類(lèi)課程：民航概論、民航運(yùn)輸?shù)乩?、民航服?wù)心理學(xué)，民用航空法基礎(chǔ)、民航安全管理等。

5、民航服務(wù)素質(zhì)拓展類(lèi)課程：民航服務(wù)手語(yǔ)訓(xùn)練、茶藝、插花等。

6、民航服務(wù)實(shí)訓(xùn)類(lèi)課程：客艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)、民航地面服務(wù)實(shí)訓(xùn)、民航應(yīng)急訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)等。

修完項(xiàng)目規(guī)定的職業(yè)教育課程，成績(jī)合格者，由南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院頒發(fā)航空服務(wù)結(jié)業(yè)證書(shū)。

可根據(jù)所學(xué)專(zhuān)業(yè)，參加相關(guān)部門(mén)或行業(yè)組織的考試，成績(jī)合格，可取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，如公共英語(yǔ)三級(jí)、普通話(huà)等級(jí)證書(shū)、安檢證書(shū)、民航客運(yùn)證、急救證、海員證書(shū)、禮儀證書(shū)、茶藝證書(shū)、民航客艙乘務(wù)員培訓(xùn)合格證等。

目前我國(guó)民航業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)快速發(fā)展，全國(guó)各大機(jī)場(chǎng)航空公司、高鐵運(yùn)輸公司的用人需求增大，每年平均增加約200萬(wàn)的空乘、安檢、地勤服務(wù)、物流等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的航空服務(wù)人員，整個(gè)航空服務(wù)業(yè)自身也將演變成一個(gè)集空乘服務(wù)、民航管理、機(jī)場(chǎng)物流、機(jī)械機(jī)務(wù)、航空氣象、地面服務(wù)、流程簽派、航空營(yíng)銷(xiāo)以及票務(wù)銷(xiāo)售等多元化行業(yè)，今后10多年，民航業(yè)將處于發(fā)展的黃金期，國(guó)內(nèi)外航空業(yè)、旅游業(yè),交通運(yùn)輸業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展，必將為航空服務(wù)學(xué)員提供廣闊的就業(yè)空間。

崗位	崗位描述
航空乘務(wù)員 Flight attendant	航空乘務(wù)員指的是航空飛機(jī)上從事為旅客服務(wù)的人員，俗稱(chēng)“空乘”。 空乘有男乘務(wù)員，和女乘務(wù)員； 空姐指未婚女性乘務(wù)員，已婚女性乘務(wù)員稱(chēng)空嫂。 空哥（空少）通常分為三種類(lèi)型： 1、專(zhuān)職乘務(wù)員，肩章通常為一杠； 2、乘務(wù)員兼職安全員，肩章通常為兩杠； 3、專(zhuān)職空中安全員，肩章通常亦為兩杠?？粘说穆殬I(yè)生涯可分為四個(gè)階段：普通艙乘務(wù)員、兩艙乘務(wù)員、區(qū)域乘務(wù)長(zhǎng)、主任乘務(wù)長(zhǎng)。航空乘務(wù)員的工資取決于幾個(gè)方面：一是崗位等級(jí)（乘務(wù)長(zhǎng)、頭等艙乘務(wù)員、普通艙乘務(wù)員等）；二是飛行航線(xiàn)不同。乘務(wù)員工資一般由基本工資、小時(shí)費(fèi)、過(guò)夜費(fèi)（駐外補(bǔ)貼、出差綜合補(bǔ)貼等）等幾部分組成。
地勤服務(wù)人員 Ground service personnel	包括從事機(jī)場(chǎng)、航空公司及其代理企業(yè)為旅客提供的各種服務(wù)工作的人員，如值機(jī)、安檢、機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)、機(jī)場(chǎng)免稅店、空港接待等。 值機(jī)：就是為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)（換登機(jī)牌、收運(yùn)旅客的托運(yùn)行李、安排旅客的座位）。 安檢：是指乘坐民航飛機(jī)的旅客在登機(jī)前必須接受的一項(xiàng)人身和行李檢查項(xiàng)目。 機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)（VIP）：主要服務(wù)內(nèi)容分為貴賓送機(jī)與貴賓接機(jī)服務(wù)兩類(lèi)。 機(jī)場(chǎng)免稅店：向規(guī)定的對(duì)象銷(xiāo)售、供應(yīng)免稅品的商店。 空港接待：為地方政務(wù)要客、重要國(guó)賓、商務(wù)貴賓、頭等艙（公務(wù)艙）旅客抵離國(guó)內(nèi)各合作機(jī)場(chǎng)提供地面貴賓接待服務(wù)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
航空物流人員 Aviation logistics personnel	航空物流是指貨物以航空運(yùn)輸為主要的運(yùn)輸方式，從供應(yīng)地向接收地進(jìn)行的有效率、有效益的流通和儲(chǔ)存，以滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程，它將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，形成完整的供應(yīng)鏈，為用戶(hù)提供多功能、一體化的綜合性服務(wù)。
郵輪海乘 Passenger liner	海乘是相對(duì)于空乘的一種說(shuō)法，海乘的正規(guī)稱(chēng)呼為郵輪乘務(wù)，在郵輪上工作的非航海駕駛部門(mén)的所有工作人員統(tǒng)稱(chēng)為郵輪乘務(wù)員，簡(jiǎn)稱(chēng)海乘。
星級(jí)酒店人員 Stars Hotel staff	酒店前廳、客房、餐廳、康樂(lè)、商務(wù)等部門(mén)的高、中級(jí)服務(wù)員；2、酒店各部門(mén)領(lǐng)班、部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管及其他中、高級(jí)管理人員。
高鐵動(dòng)車(chē)乘務(wù)員 High speed train	普通列車(chē)沒(méi)有乘務(wù)員與乘服員之分，都是乘務(wù)員（列車(chē)員）。新興起的高鐵動(dòng)車(chē)組和諧號(hào)列車(chē)上面的工作人員分工很詳細(xì)，有乘務(wù)員（列車(chē)員）、乘服員之分。乘服員又有一級(jí)乘服員、二級(jí)乘服員之分。 1、普通列車(chē)乘務(wù)員（列車(chē)員）： 衛(wèi)生清潔、查票驗(yàn)票、開(kāi)門(mén)報(bào)站咨詢(xún)等。 動(dòng)車(chē)高鐵乘務(wù)員（列車(chē)員）： 列車(chē)上的各項(xiàng)服務(wù)工作，崗位要求條件為列車(chē)乘務(wù)員中最高。

1、招收對(duì)象：

(1)航空服務(wù)(2+1)：面向全國(guó)招收應(yīng)、往屆高中畢業(yè)生或同等學(xué)力(含已通過(guò)高中會(huì)考者，職高、中專(zhuān)、藝校畢業(yè)生），年齡17-21周歲。熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，舉止端莊，興趣高雅，有志于從事航空服務(wù)事業(yè)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的道德品質(zhì)。

(2)航空服務(wù)基礎(chǔ)班(4+1)：面向全國(guó)招收應(yīng)、往屆初中畢業(yè)生或同等學(xué)力者，年齡15-16周歲。熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，舉止端莊，興趣高雅，有志于從事航空服務(wù)事業(yè)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的道德品質(zhì)。

2、報(bào)名條件：

(1) 五官端正，身體健康，體型勻稱(chēng)，性格開(kāi)朗，舉止端莊；

(2）身高要求：女身高要求：162cm-175cm；男身高要求：172cm-185cm；

(3) 體重要求：女性體重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；男性體重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高（cm）-105」×10%；

(4) 視力要求：眼球無(wú)變形，無(wú)色盲、色弱、斜視，矯正視力1.0以上；

(5）身體裸露部位（面部、頸部、手部等）無(wú)明顯疤痕, 膚色好，無(wú)紋身，無(wú)體臭，無(wú)斗雞眼，無(wú)久治不愈的皮膚?。?

(6) 口齒清楚，普通話(huà)流利，英文發(fā)音基本準(zhǔn)確，聽(tīng)力不低于5米；

(7) 無(wú)明顯的“O”型或“X”腿，行走無(wú)明顯的內(nèi)、外八字；

(8) 無(wú)精神病史、癲癇病史、心理病史，肝功能正常，無(wú)腎炎、傳染病及各類(lèi)慢性疾；

(9) 無(wú)犯罪史，無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)史，本人及直系親屬無(wú)任何違法犯罪記錄。

3、面試體檢：

(1)報(bào)名成功者需提交符合項(xiàng)目統(tǒng)一要求的體檢證明材料,到校參加統(tǒng)一組織的面試，具體時(shí)間、地點(diǎn)請(qǐng)關(guān)注項(xiàng)目官方網(wǎng)站公布的信息及航空服務(wù)項(xiàng)目辦公室的電話(huà)通知。

(2)面試時(shí)須攜帶2寸藍(lán)底證件照片6張、5寸照片1張（近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化濃妝的生活照），身份證或戶(hù)口本、畢業(yè)證復(fù)印件各1份，繳納報(bào)名面試費(fèi)體檢費(fèi)：1000元。

(3)開(kāi)學(xué)后統(tǒng)一進(jìn)行體檢，體檢前一天忌食高脂高糖食物，禁止飲酒，為保證不影響體檢結(jié)果，請(qǐng)注意休息，體檢當(dāng)天要空腹，體檢標(biāo)準(zhǔn)按照中國(guó)民用航空總局頒布的CCAR67FS體檢標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

(4)面試分為初試和復(fù)試。初試包括身高、體重、基本形象、身體裸露部分無(wú)明顯疤痕，無(wú)明顯的“O”型或“X”型腿等。復(fù)試包括形體五官、風(fēng)度舉止、特長(zhǎng)展示或命題展示、語(yǔ)言表達(dá)（普通話(huà)、英語(yǔ)）等項(xiàng)目。

4、面試著裝要求：

（1）男生著白色襯衣、打領(lǐng)帶、深色西褲、黑色皮鞋；

（2）女生著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM）或收身職業(yè)套裝；

（3）男女生頭發(fā)應(yīng)不遮蓋耳朵，女生盤(pán)頭，露出額頭；

（4）面試期間，不應(yīng)化濃妝，頭發(fā)應(yīng)梳理整齊露出前額及耳朵，不應(yīng)佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾、不應(yīng)穿高領(lǐng)服裝、緊身褲、連褲襪、長(zhǎng)筒襪、長(zhǎng)筒靴。

5、面試內(nèi)容：

(1)形體目測(cè)：形象、形體、氣質(zhì)、膚色、身高、五官等；

(2)語(yǔ)言考評(píng)：普通話(huà)、外語(yǔ)水平測(cè)試；

(3)綜合考評(píng)：心理素質(zhì)，應(yīng)變能力、親和力、表達(dá)能力；

(4)特長(zhǎng)展示：音樂(lè)、舞蹈等。

6、政審及錄?。?

(1)凡是通過(guò)面試體檢的學(xué)員，到戶(hù)籍所在地派出所或居委會(huì)開(kāi)具無(wú)犯罪記錄的政審證明，藝術(shù)特長(zhǎng)者，擇優(yōu)錄取。

(2)通過(guò)錄取的學(xué)員繳納預(yù)交費(fèi)3980元。

(3)按照通知書(shū)及入學(xué)須知要求及時(shí)間來(lái)校報(bào)到繳費(fèi)。

培訓(xùn)費(fèi)：23800元/年

服裝費(fèi)：3980元

保險(xiǎn)費(fèi)：100元/年、最后一年150元

書(shū)本資料費(fèi)：1000元/年、最后一年500元（多退少補(bǔ)）

軍訓(xùn)費(fèi)：700元

臥具費(fèi)：600元

住宿費(fèi)(以當(dāng)年實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取)：2000元/年，最后一年1500元-4000元

住宿押金(離校時(shí)退還)：學(xué)校期間為500元，實(shí)訓(xùn)基地為300元