華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院航空服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目招生簡(jiǎn)章

華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院位于廣州市天河區(qū)風(fēng)景秀麗的華南理工大學(xué)北校區(qū)，是承擔(dān)華南理工大學(xué)成人高等教育、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育、非學(xué)歷繼續(xù)教育管理和教學(xué)工作的單位，是華南理工大學(xué)成人高等教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、華南理工大學(xué)非學(xué)歷繼續(xù)教育辦學(xué)管理委員會(huì)和華南理工大學(xué)自學(xué)考試委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)。

華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院充分發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢(shì)、師資優(yōu)勢(shì)和重點(diǎn)大學(xué)品牌優(yōu)勢(shì)，設(shè)立國(guó)際教育培訓(xùn)部、IT項(xiàng)目培訓(xùn)部、管理干部培訓(xùn)部和職業(yè)技能培訓(xùn)部，面向國(guó)內(nèi)外地方政府、企業(yè)行業(yè)開展各類型、各層次的非學(xué)歷教育培訓(xùn)，先后為河南、貴州、廣東等地舉辦黨政干部培訓(xùn)班，與相關(guān)公司企業(yè)舉辦管理人員培訓(xùn)班和高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人研修班，開展多形式的資格認(rèn)證培訓(xùn)與考試、技能型人才專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。目前，國(guó)家設(shè)備監(jiān)理師培訓(xùn)考試中心、測(cè)量控制與儀器儀表工程師資格認(rèn)證申報(bào)培訓(xùn)考試中心、全國(guó)營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)基地、中國(guó)陶瓷行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)基地、廣東省專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)基地、鄭州市黨政干部培訓(xùn)基地以及全國(guó)英語等級(jí)考試（PETS）考點(diǎn)等設(shè)在學(xué)院。

經(jīng)過過年的時(shí)間和探索，華南理工大學(xué)繼續(xù)教育形成了完善、高效的教學(xué)管理與質(zhì)量保障體系，靈活多樣的聯(lián)合辦學(xué)模式，充滿活力的獨(dú)特辦學(xué)團(tuán)隊(duì)，逐步構(gòu)建了適應(yīng)社會(huì)變革、結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)、獨(dú)具華工特色的終身教育體系。

為貫徹國(guó)務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》、《職業(yè)教育與繼續(xù)教育工作要點(diǎn)》，大力推動(dòng)職業(yè)教育快速健康持續(xù)發(fā)展，滿足航空業(yè)快速發(fā)展對(duì)人才的需求，以實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，發(fā)揮職業(yè)教育為社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)服務(wù)的功能，為企業(yè)培養(yǎng)更多高素質(zhì)、高技能的應(yīng)用型、復(fù)合型人才，同時(shí)也為學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、就業(yè)提供更大空間，在全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，長(zhǎng)期堅(jiān)持開放式辦學(xué)，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，大力推進(jìn)校企合作人才培養(yǎng)模式，為地方和區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的基礎(chǔ)上，華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院與北京云科中航網(wǎng)絡(luò)科技有限公司攜手聯(lián)合開展航空服務(wù)職業(yè)教育項(xiàng)目，通過主動(dòng)適應(yīng)國(guó)內(nèi)外民航業(yè)的快速發(fā)展和相關(guān)人才的全面發(fā)展需求，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)先進(jìn)的人才培養(yǎng)模式，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)體系的針對(duì)性和實(shí)效性，采用“職業(yè)技能培養(yǎng)+實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)”相結(jié)合的培養(yǎng)模式，“2+1”教學(xué)模式，即前兩年或三年在華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院的封閉管理基地學(xué)習(xí)專業(yè)理論課程;第三年或第四年到實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，以學(xué)員就業(yè)為導(dǎo)向、技能培養(yǎng)為主導(dǎo)，致力于培養(yǎng)文化素質(zhì)和語言能力更強(qiáng)、專業(yè)技能更高的現(xiàn)代民航服務(wù)人才。

封閉式基地管理

學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活在廣州市北郊從化區(qū)溫泉大道原中華英豪學(xué)校國(guó)際部園區(qū)內(nèi)，占地200余畝，建筑面積約70000平方米，緊鄰105國(guó)道，流溪河畔，交通便利，建設(shè)風(fēng)格獨(dú)特校園依山傍水，設(shè)施齊全。項(xiàng)目以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，制定了一系列學(xué)生管理規(guī)章制度，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，使其養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)學(xué)生從考勤、上課、生活、就勤、等方面進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求來培養(yǎng)綜合素質(zhì)全面過硬的民航專業(yè)人才。

養(yǎng)成式學(xué)習(xí)模式

養(yǎng)成教育的初衷是，能夠克服學(xué)生以前形成的一些不良行為舉止，同時(shí)圍繞就業(yè)崗位的需要，改善學(xué)生自身存在的缺點(diǎn)，能夠達(dá)到從事航空職業(yè)人的要求。養(yǎng)成教育重點(diǎn)放在八個(gè)方面：禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、節(jié)約、環(huán)保、守紀(jì)、安全。

校企合作，實(shí)行一體化辦學(xué)

華南理工大學(xué)長(zhǎng)期堅(jiān)持開放式辦學(xué)，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，大力推進(jìn)校企合作人才培養(yǎng)模式，為地方和區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師隊(duì)伍以及成熟的實(shí)習(xí)場(chǎng)地，可以為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)及管理。校企雙方合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為員生提供全方位的航空職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。

實(shí)行“職業(yè)技能培養(yǎng)+實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)”相結(jié)合的培養(yǎng)模式

將與技能教育、素質(zhì)教育有機(jī)結(jié)合。采用兩年或三年專業(yè)理論教學(xué)與一年實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的教學(xué)模式，以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向、技能培養(yǎng)為主導(dǎo)，使學(xué)員真正具備文化素質(zhì)更高、語言能力更強(qiáng)、專業(yè)技能素養(yǎng)更高，成為現(xiàn)代化民航人才。

校園文化 豐富多彩

項(xiàng)目堅(jiān)持以學(xué)生為本，積極構(gòu)建特色校園文化，開展了豐富多彩的校園文化活動(dòng)為學(xué)生營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。項(xiàng)目還組織大量形式多樣的群團(tuán)活動(dòng)、文體活動(dòng)、課外活動(dòng)等，為員生提供了發(fā)展興趣愛好的廣闊舞臺(tái)。

專業(yè)名稱	學(xué)制	招生計(jì)劃
航空服務(wù)	2+1	100人
備注：以上專業(yè)課程安排具體見當(dāng)年的教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置

課程設(shè)置

航空專業(yè)課程體系遵循了"科學(xué)性、實(shí)用性、全面性"三大原則，理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重日常養(yǎng)成教育，培養(yǎng)民航職業(yè)復(fù)合型人才。共分為：核心課程、公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、實(shí)操課程、就業(yè)指導(dǎo)課程、素質(zhì)拓展課程六大版塊。

（1）核心課程：民航服務(wù)英語、民航服務(wù)禮儀、形體訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、養(yǎng)成教育。

（2）公共基礎(chǔ)課程：計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、普通話、應(yīng)用文寫作。

（3）專業(yè)基礎(chǔ)課程：民航概論、民航服務(wù)心理學(xué)、民航航空法基礎(chǔ)、職業(yè)形象設(shè)計(jì)、民航安全管理等。

（4）實(shí)操課程：客艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)、緊急安全救護(hù)實(shí)訓(xùn)、地面服務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)等。

（5）就業(yè)指導(dǎo)課程：就業(yè)面試指導(dǎo)、面試心理指導(dǎo)、模擬面試等。

（6）素質(zhì)拓展課程：韓語/日語、茶藝/插花、游泳、聲樂、演講與口才等。

培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)適應(yīng)民航現(xiàn)代化建設(shè)需要，服務(wù)于生產(chǎn)和管理第一線，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)質(zhì)量意識(shí)和良好的職業(yè)養(yǎng)成意識(shí)；熟悉航空服務(wù)的業(yè)務(wù)流程和工作要求以及有關(guān)的政策和法規(guī)的能力；具有能熟練地運(yùn)用航空英語以及能靈活地運(yùn)用商務(wù)禮儀，禮貌得體地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行交往的能力；具備熟練地使用航空客艙各種設(shè)備和應(yīng)急設(shè)備的能力。具備空乘實(shí)務(wù)、空乘禮儀、語言能力、機(jī)艙救護(hù)能力、民航運(yùn)輸企業(yè)及航空商務(wù)管理與服務(wù)技能知識(shí)。能夠?yàn)槊窈浇ㄔO(shè)與發(fā)展做出貢獻(xiàn)的高等應(yīng)用型人才。

目前我國(guó)民航業(yè)快速發(fā)展，全國(guó)各大機(jī)場(chǎng)航空公司的用人需求增大，每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務(wù)、物流等相關(guān)專業(yè)的航空服務(wù)人員，整個(gè)航空業(yè)自身也將演變成一個(gè)集空乘服務(wù)、民航管理、機(jī)場(chǎng)物流、機(jī)械機(jī)務(wù)、航空氣象、地面服務(wù)、流程簽派、航空營(yíng)銷以及票務(wù)銷售等多元化的復(fù)式行業(yè)，今后10多年，民航業(yè)將處于發(fā)展的黃金期，國(guó)內(nèi)外航空業(yè)、旅游業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展，必將為航空服務(wù)與管理培訓(xùn)項(xiàng)目的畢業(yè)生提供廣闊的就業(yè)空間。

崗位	崗位描述
空中乘務(wù)員	空中乘務(wù)員，高雅、端莊、美麗、大方，于多個(gè)城市乃至世界各地飛來飛去，令人羨慕?？罩谐藙?wù)員美麗的外表、職業(yè)的裝束、得體的舉止儀態(tài)、豐富的知識(shí)閱歷、處理問題的應(yīng)急能力，成為年輕人夢(mèng)想的職業(yè)?？罩谐藙?wù)員主要的職責(zé)是在飛機(jī)上確保乘客旅途中的安全與舒適；指導(dǎo)乘客使用機(jī)上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)等?？罩谐藙?wù)員的工資取決于幾個(gè)方面：一是崗位等級(jí)（乘務(wù)長(zhǎng)、頭等艙乘務(wù)員、普通艙乘務(wù)員等）；二是飛行航線不同。乘務(wù)員工資一般由基本工資、小時(shí)費(fèi)、過夜費(fèi)（駐外外貼、出差綜合補(bǔ)貼等）等幾部分組成。
機(jī)場(chǎng)VIP貴賓接待 值機(jī)員 機(jī)場(chǎng)票務(wù)員	主要負(fù)責(zé)貴賓接待，在保障旅客服務(wù)需求的前提下，能充分滿足要客、貴賓，方便、快捷、私密、尊貴的服務(wù)需求，為其提供舒適的乘機(jī)環(huán)境。 主要負(fù)責(zé)旅客登機(jī)牌辦理，以及行李的托運(yùn)。 在機(jī)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，通過柜臺(tái)方式銷售各航空公司機(jī)票。 當(dāng)旅客來到機(jī)場(chǎng)，打印登機(jī)牌，奉上祝福；當(dāng)旅客通過安檢，為他們指引方向；當(dāng)旅客步入貴賓廳，為他們悉心服務(wù)，綻放燦爛微笑；當(dāng)旅客平安落地，為他們分揀行李，免去勞累之苦；當(dāng)旅客離開飛機(jī)，為他們打掃座位；當(dāng)旅客前往遠(yuǎn)機(jī)位，為他們駕駛車輛，提供便捷服務(wù)……航空服務(wù)緊緊圍繞“服務(wù)”這個(gè)大主題，熱情又積極。
安檢員	民航安檢員就是民航安全的金色盾牌，民航的安全衛(wèi)士。穿上帥氣的制服，在安檢區(qū)嚴(yán)陣以待，面對(duì)不同國(guó)籍、不同民族、不同膚色的旅客，他們用微笑服務(wù)，用專業(yè)來守衛(wèi)旅客的安全，他們就是民航的“鋼鐵俠”。民航安檢員的日常工作就是對(duì)旅客及其行李、進(jìn)入機(jī)場(chǎng)控制區(qū)的其他人員及其物品，以及空運(yùn)貨物、郵件實(shí)施安全檢查。他們練就了火眼金睛，為旅客的安全出行提供了重要保障，給旅客創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全的環(huán)境。
航空物流	航空物流包括報(bào)關(guān)、報(bào)檢、國(guó)內(nèi)外貨物代理等等人員的培養(yǎng)。從事空港機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、航空貨物運(yùn)輸、民航行李運(yùn)輸、民航航材采購、報(bào)關(guān)、儲(chǔ)運(yùn)等民航物流服務(wù)工作。航空物流相關(guān)崗位需要復(fù)合型的人才，我國(guó)的航空物流具有廣闊的發(fā)展前景，未來對(duì)于航空物流相關(guān)人才的需求必定供不應(yīng)求。
國(guó)際機(jī)場(chǎng)免稅店	主要負(fù)責(zé)在各機(jī)場(chǎng)銷售免稅商品。
國(guó)際機(jī)場(chǎng)地勤	地勤工作涵蓋旅客地面服務(wù)的方方面面，是對(duì)旅客服務(wù)的一線部門。可以說，旅客乘坐飛機(jī)，從值機(jī)、登機(jī)到下機(jī)的一系列流程，都與地勤人的服務(wù)密不可分。地勤工作“跟著旅客和航班走”的特點(diǎn)，決定了他們想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。
國(guó)際星際酒店	1、飯店前廳、客房、餐廳、康樂、商務(wù)等部門的高、中級(jí)服務(wù)員；2、飯店各部門領(lǐng)班、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管及其他中、高級(jí)管理人員；
高鐵動(dòng)車乘務(wù)員	全國(guó)各大鐵路從事高鐵、動(dòng)車、地鐵等乘務(wù)工作。

招生對(duì)象

面向全國(guó)招收應(yīng)往屆高中畢業(yè)生或同等學(xué)力者。熱愛祖國(guó)，遵紀(jì)守法，舉止端莊，興趣高雅，有志于從事航空服務(wù)事業(yè)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的道德品質(zhì)。

報(bào)名條件

(1)五官端正，身體健康，體型勻稱，性格開朗，舉止端莊；

(2)身高要求：女身高要求：162cm-175cm；男身高要求: 172cm-185cm；

(3)體重要求：女性體重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；

男性體重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高（cm）-105」×10%；

(4)視力要求：眼球無變形，無色盲、色弱、斜視，矯正視力1.0以上；

(5)身體裸露部位（面部、頸部、手部等）無明顯疤痕, 膚色好，無紋身，無久治不愈的皮膚??；

(6)口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音基本準(zhǔn)確，聽力不低于5米；

(7)無明顯的“O”型或“X”腿，行走無明顯的內(nèi)、外八字；

(8)無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾??；

(9)無犯罪史，無嚴(yán)重違紀(jì)史。

面試體檢

(1)報(bào)名成功者需參加項(xiàng)目統(tǒng)一組織的面試體檢，具體時(shí)間、地點(diǎn)請(qǐng)關(guān)注項(xiàng)目官方網(wǎng)站公布的信息及航空服務(wù)與管理職業(yè)教育培訓(xùn)項(xiàng)目辦公室的電話通知。

(2)面試時(shí)須攜帶2寸藍(lán)底證件照片6張、5寸照片1張（近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化濃妝的生活照），身份證或戶口本、畢業(yè)證復(fù)印件各1份。

(3)面試前一天忌食高脂高糖食物，禁止飲酒，為保證不影響體檢結(jié)果，請(qǐng)注意休息，體檢當(dāng)天要空腹，體檢標(biāo)準(zhǔn)按照中國(guó)民用航空總局頒布的CCAR67FS體檢標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

(4)面試分為初試和復(fù)試。初試包括身高、體重、基本形象、身體裸露部分無明顯疤痕，無明顯的“O”型或“X”腿等。復(fù)試包括形體五官、風(fēng)度舉止、特長(zhǎng)展示或命題展示、語言表達(dá)（普通話、英語）等項(xiàng)目。

面試著裝要求

(1)男生著白色襯衣、打領(lǐng)帶、深色西褲、黑色皮鞋；

(2)女生著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM）或收身職業(yè)套裝；

(3)男女生頭發(fā)應(yīng)不遮蓋耳朵，女生盤頭，露出額頭；

(4)面試期間，不應(yīng)化濃妝，頭發(fā)應(yīng)梳理整齊露出前額及耳朵，不應(yīng)佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾、不應(yīng)穿高領(lǐng)服裝、緊身褲、連褲襪、長(zhǎng)筒襪、長(zhǎng)筒靴。

面試內(nèi)容

(1)形體目測(cè)：形象、形體、氣質(zhì)、膚色、身高、五官等；

(2)語言考評(píng)：普通話、外語水平測(cè)試；

(3)綜合考評(píng)：心理素質(zhì)，應(yīng)變能力、親和力、表達(dá)能力；

(4)特長(zhǎng)展示：音樂、舞蹈等；

政審及錄取

(1)凡是通過面試體檢的學(xué)生，到戶籍所在地派出所或居委會(huì)開具無犯罪記錄的政審證明，藝術(shù)特長(zhǎng)者擇優(yōu)錄取。

(2)學(xué)生被錄取后，預(yù)繳3980元費(fèi)用。

(3)按照通知書及入學(xué)須知要求及時(shí)間來校報(bào)到繳費(fèi)。

航空服務(wù)3年收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
航空服務(wù)	培訓(xùn)費(fèi)	代收費(fèi)用
收費(fèi)時(shí)間	技能培養(yǎng)費(fèi)	服裝費(fèi)	保險(xiǎn)費(fèi)	書本資料費(fèi) （多退少補(bǔ)）	軍訓(xùn)費(fèi)	被褥行李費(fèi)	面試心理測(cè)試費(fèi)	體檢費(fèi)
第一年	21800元	3980元	100元	600元	700元	600元	300元	350元
第二年	21800元	/	100元	600元	/	/	/	/
第三年	21800元 （實(shí)訓(xùn)費(fèi)）	/	100元	600元	/	/	/	/

備注：

1.服裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、書本教材費(fèi)、軍訓(xùn)費(fèi)、面試心理測(cè)試費(fèi)、體檢費(fèi)由北京云科中航網(wǎng)絡(luò)科技有限公司代收，并提供相關(guān)票據(jù)；

2.住宿費(fèi)由物業(yè)方收取，并提供相關(guān)票據(jù)。