成都外國(guó)語(yǔ)學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院航空服務(wù)職業(yè)教育項(xiàng)目

成都外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的前身是四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)成都學(xué)院，創(chuàng)辦于2000年，2023年9月經(jīng)教育部批準(zhǔn)更名為成都外國(guó)語(yǔ)學(xué)院。學(xué)校2023年12月獲批碩士學(xué)位授予立項(xiàng)建設(shè)單位。作為四川省唯一專業(yè)外國(guó)語(yǔ)高校，學(xué)校以塑造學(xué)生美好未來(lái)為使命，以建設(shè)高水平、國(guó)際化、應(yīng)用型外國(guó)語(yǔ)大學(xué)為目標(biāo)，與成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)同頻共振、同向同行，致力培養(yǎng)學(xué)生成為就業(yè)有實(shí)力、工作有能力、發(fā)展有潛力、個(gè)人有魅力的優(yōu)秀應(yīng)用型人才。

學(xué)校建有成都和宜賓兩個(gè)校區(qū)，成都校區(qū)坐落于著名的世界風(fēng)景文化名勝區(qū)、世界“三遺之城”都江堰青城山麓；宜賓校區(qū)位于宜賓市國(guó)家級(jí)臨港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，地處宜賓市“大學(xué)城”核心區(qū)域。學(xué)校面向全國(guó)27個(gè)?。ㄊ?、自治區(qū)）招生，現(xiàn)有在校生24000余人。現(xiàn)開(kāi)設(shè)本?？茖I(yè)65個(gè)，其中16門外語(yǔ)（外語(yǔ)類本?？茖I(yè)32個(gè)），聯(lián)合國(guó)官方語(yǔ)言和“一帶一路”沿線主要國(guó)家的語(yǔ)言開(kāi)設(shè)齊全，意大利語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、捷克語(yǔ)、匈牙利語(yǔ)、馬來(lái)語(yǔ)、越南語(yǔ)等外語(yǔ)專業(yè)在四川省所有高校中唯一開(kāi)設(shè)。學(xué)校設(shè)有12個(gè)二級(jí)學(xué)院，形成了以外語(yǔ)學(xué)科為主，文學(xué)、經(jīng)濟(jì)、管理、藝術(shù)、教育等多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的學(xué)科專業(yè)體系。

成都外國(guó)語(yǔ)學(xué)院師資力量雄厚，構(gòu)建了一支德才兼?zhèn)?、?ài)崗敬業(yè)、教學(xué)優(yōu)異的專任教師隊(duì)伍，并常年聘有16個(gè)外語(yǔ)語(yǔ)種的外籍教師?，F(xiàn)有教育部高等學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員2人，四川省普通本科高等學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員5人，四川省委省政府決策咨詢委員會(huì)委員1人。

建校以來(lái)，學(xué)校辦學(xué)成就斐然，人才培養(yǎng)碩果累累，已累計(jì)為社會(huì)培養(yǎng)輸送6萬(wàn)余名高素質(zhì)應(yīng)用型優(yōu)秀人才?！笆奈濉逼陂g，學(xué)校將聚焦高質(zhì)量發(fā)展需求，堅(jiān)持以新文科引領(lǐng)特色專業(yè)建設(shè)，以新成效完善四大教育體系，以新動(dòng)能強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，以新機(jī)遇拓展國(guó)際合作交流，以新賽道深化校企校地合作，堅(jiān)定不移沿著建設(shè)高水平、國(guó)際化、應(yīng)用型外國(guó)語(yǔ)大學(xué)闊步前進(jìn)。

校企合作，實(shí)行一體化辦學(xué)

為貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見(jiàn)》教育部等六部門關(guān)于印發(fā)《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》的通知、大力推動(dòng)職業(yè)教育快速健康持續(xù)發(fā)展，為充分發(fā)揮校企雙方的優(yōu)勢(shì)，從2014年起，成都外國(guó)語(yǔ)學(xué)院與北京中航未來(lái)科技集團(tuán)攜手開(kāi)展航空服務(wù)職業(yè)教育校企合作。

實(shí)行“德育教育+職業(yè)技能教育+實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)”相結(jié)合培養(yǎng)模式

采用“德育教育+職業(yè)技能教育+實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)”的培養(yǎng)模式，實(shí)行“2+1”“3+1”教學(xué)模式，即前二/三年在成都外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)習(xí)專業(yè)理論課程；最后一年到中航未來(lái)航空實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)，以學(xué)員技能培養(yǎng)為主導(dǎo)，致力于培養(yǎng)文化素質(zhì)和語(yǔ)言能力更強(qiáng)、專業(yè)技能更高的現(xiàn)代民航服務(wù)人才。

注重學(xué)生實(shí)訓(xùn)，注重課堂質(zhì)量

合理設(shè)置學(xué)制，科學(xué)安排課程，技能與理論結(jié)合，最后一年安排學(xué)生到設(shè)施完備的民航實(shí)訓(xùn)基地參加實(shí)際訓(xùn)練學(xué)習(xí)，為今后更好更快地去適應(yīng)工作崗位做好充足準(zhǔn)備。同時(shí)，還開(kāi)設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課程及就業(yè)模擬訓(xùn)練課程，進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃教育，并注重學(xué)生的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)增加及應(yīng)變力培養(yǎng)。

日常管理嚴(yán)格，學(xué)風(fēng)建設(shè)扎實(shí)

項(xiàng)目以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，倡導(dǎo)“養(yǎng)成式”教育理念，制定了系統(tǒng)的學(xué)生管理規(guī)章制度，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，使其養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)學(xué)生從考勤、上課、生活、就寢等方面進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求來(lái)培養(yǎng)綜合素質(zhì)全面過(guò)硬的民航專業(yè)人才。

校園文化豐富多彩

項(xiàng)目堅(jiān)持以學(xué)生為本，積極構(gòu)建特色校園文化，開(kāi)展了豐富多彩的校園文化活動(dòng)，為學(xué)生營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。項(xiàng)目還組織大量形式多樣的社團(tuán)活動(dòng)、文體活動(dòng)、課外活動(dòng)等，為學(xué)生提供了發(fā)展興趣愛(ài)好的廣闊舞臺(tái)。

中航未來(lái)航空實(shí)訓(xùn)基地?fù)碛忻窈綄I(yè)齊全、先進(jìn)的航空實(shí)訓(xùn)設(shè)備，實(shí)訓(xùn)基地根據(jù)中國(guó)民航總局《公共航空交通運(yùn)輸承運(yùn)人運(yùn)行合格審定規(guī)則》（CCAR-121FS）中的相關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，具備學(xué)員學(xué)習(xí)所需的多機(jī)型、多科目、多功能訓(xùn)練相關(guān)設(shè)備，并且包含地面安檢、值機(jī)、票務(wù)、咨詢、VIP等多崗位實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)備。實(shí)訓(xùn)基地是中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)民航服務(wù)與管理專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)基地、中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)航空服務(wù)教育培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)副理事長(zhǎng)單位，將航空高等職業(yè)教育與民航崗位技能培訓(xùn)相結(jié)合的專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。實(shí)訓(xùn)基地為國(guó)內(nèi)外多家大型航空公司、機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、港澳及國(guó)際星際酒店、國(guó)際郵輪、高鐵、國(guó)際免稅店和知名旅游業(yè)企業(yè)輸送合格人才。成就了萬(wàn)余名學(xué)員從這里走進(jìn)民航系統(tǒng)崗位就業(yè)，為海內(nèi)外知名旅游業(yè)輸送旅游高端人才千余人。

專業(yè)名稱	學(xué)制	招生計(jì)劃	技能培養(yǎng)費(fèi)
航空服務(wù)	2+1	35人	19800元/年 21800元（最后一年）
	3+1	35人

課程設(shè)置

航空服務(wù)課程體系遵循了“科學(xué)性、實(shí)用性、全面性”三大原則，理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重日常養(yǎng)成教育，培養(yǎng)合格的民航職業(yè)復(fù)合型人才。

第一學(xué)年

民航技能類：民航禮儀、形體訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、民航概論、民航心理學(xué)、民航播音訓(xùn)練、民航乘務(wù)英語(yǔ)等。

語(yǔ)言能力課：綜合英語(yǔ)、英語(yǔ)語(yǔ)法、英語(yǔ)聽(tīng)力、英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)閱讀等。

應(yīng)用綜合類：應(yīng)用文寫作、計(jì)算機(jī)、普通話、大學(xué)生綜合素養(yǎng)等。

第二學(xué)年

民航技能類：民航禮儀、形體訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、民航運(yùn)輸?shù)乩?、民航運(yùn)輸法、民航地面服務(wù)與管理、民航乘務(wù)英語(yǔ)等。

語(yǔ)言能力課：綜合英語(yǔ)、英語(yǔ)寫作、英語(yǔ)聽(tīng)力、英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)閱讀、應(yīng)用韓語(yǔ)、應(yīng)用日語(yǔ)等。

應(yīng)用綜合類：民航化妝技巧、就業(yè)指導(dǎo)、大學(xué)生綜合素養(yǎng)等。

第三學(xué)年

民航技能類：客艙服務(wù)程序模擬、客艙安全、客艙餐飲服務(wù)、體能訓(xùn)練與測(cè)試、航空面試英語(yǔ)、航空綜合禮儀等。

證書培訓(xùn)類：紅十字急救、中級(jí)茶藝師、商務(wù)禮儀、安檢等。

應(yīng)用綜合類：茶藝實(shí)操、航空妝容強(qiáng)化、公共演講、聲樂(lè)等。

學(xué)生可根據(jù)所學(xué)專業(yè)自愿參加相關(guān)部門或行業(yè)組織的考試（自費(fèi)），成績(jī)合格，可取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，如全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí)、二級(jí)證書，大學(xué)生英語(yǔ)四級(jí)、六級(jí)證書，普通話等級(jí)證書、安檢證、民航客運(yùn)證、急救證、海員證、禮儀證、茶藝證、民航客艙乘務(wù)員培訓(xùn)合格證等。

目前我國(guó)民航業(yè)快速發(fā)展，全國(guó)各大機(jī)場(chǎng)航空公司的用人需求增大，每年平均增加約200萬(wàn)的空乘、安檢、地勤服務(wù)、物流等相關(guān)專業(yè)的航空服務(wù)人員，整個(gè)航空服務(wù)業(yè)自身也將演變成一個(gè)集空乘服務(wù)、民航管理、機(jī)場(chǎng)物流、機(jī)械機(jī)務(wù)、航空氣象、地面服務(wù)、流程簽派、航空營(yíng)銷以及票務(wù)銷售等多元化行業(yè)，今后10多年，民航業(yè)將處于發(fā)展的黃金期，國(guó)內(nèi)外航空業(yè)、旅游業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展，必將為航空服務(wù)畢業(yè)生提供廣闊的就業(yè)空間。

崗位	崗位描述
乘務(wù)員	空中乘務(wù)員，高雅、端莊、美麗、大方，于多個(gè)城市乃至世界各地飛來(lái)飛去，令人羨慕?？罩谐藙?wù)員美麗的外表、職業(yè)的裝束、得體的舉止儀態(tài)、豐富的知識(shí)閱歷、處理問(wèn)題的應(yīng)急能力，成為年輕人夢(mèng)想的職業(yè)?？罩谐藙?wù)員主要的職責(zé)是在飛機(jī)上確保乘客旅途中的安全與舒適；指導(dǎo)乘客使用機(jī)上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)等?？罩谐藙?wù)員的工資取決于幾個(gè)方面：一是崗位等級(jí)（乘務(wù)長(zhǎng)、頭等艙乘務(wù)員、普通艙乘務(wù)員等）；二是飛行航線不同。乘務(wù)員工資一般由基本工資、小時(shí)費(fèi)、過(guò)夜費(fèi)（駐外外貼、出差綜合補(bǔ)貼等）等幾部分組成。
機(jī)場(chǎng)VIP貴賓接待 值機(jī)員 機(jī)場(chǎng)票務(wù)員	主要負(fù)責(zé)貴賓接待，在保障旅客服務(wù)需求的前提下，能充分滿足要客、貴賓，方便、快捷、私密、尊貴的服務(wù)需求，為其提供舒適的乘機(jī)環(huán)境。 主要負(fù)責(zé)旅客登機(jī)牌辦理，以及行李的托運(yùn)。 在機(jī)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，通過(guò)柜臺(tái)方式銷售各航空公司機(jī)票。 當(dāng)旅客來(lái)到機(jī)場(chǎng)，打印登機(jī)牌，奉上祝福；當(dāng)旅客通過(guò)安檢，為他們指引方向；當(dāng)旅客步入貴賓廳，為他們悉心服務(wù)，綻放燦爛微笑；當(dāng)旅客平安落地，為他們分揀行李，免去勞累之苦；當(dāng)旅客離開(kāi)飛機(jī)，為他們打掃座位；當(dāng)旅客前往遠(yuǎn)機(jī)位，為他們駕駛車輛，提供便捷服務(wù)……航空服務(wù)緊緊圍繞“服務(wù)”這個(gè)大主題，熱情又積極。
安檢員	民航安檢員就是民航安全的金色盾牌，民航的安全衛(wèi)士。穿上帥氣的制服，在安檢區(qū)嚴(yán)陣以待，面對(duì)不同國(guó)籍、不同民族、不同膚色的旅客，他們用微笑服務(wù)，用專業(yè)來(lái)守衛(wèi)旅客的安全，他們就是民航的“鋼鐵俠”。民航安檢員的日常工作就是對(duì)旅客及其行李、進(jìn)入機(jī)場(chǎng)控制區(qū)的其他人員及其物品，以及空運(yùn)貨物、郵件實(shí)施安全檢查。他們練就了火眼金睛，為旅客的安全出行提供了重要保障，給旅客創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全的環(huán)境。
航空物流	航空物流包括報(bào)關(guān)、報(bào)檢、國(guó)內(nèi)外貨物代理等等人員的培養(yǎng)。從事空港機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、航空貨物運(yùn)輸、民航行李運(yùn)輸、民航航材采購(gòu)、報(bào)關(guān)、儲(chǔ)運(yùn)等民航物流服務(wù)工作。航空物流相關(guān)崗位需要復(fù)合型的人才，我國(guó)的航空物流具有廣闊的發(fā)展前景，未來(lái)對(duì)于航空物流相關(guān)人才的需求必定供不應(yīng)求。國(guó)際貨物代理月收入為4000——10000元。國(guó)際物流銷售員月收入5000——30000元。
國(guó)際機(jī)場(chǎng)免稅店	主要負(fù)責(zé)在各機(jī)場(chǎng)銷售免稅商品。
國(guó)際機(jī)場(chǎng)地勤	地勤工作涵蓋旅客地面服務(wù)的方方面面，是對(duì)旅客服務(wù)的一線部門。可以說(shuō)，旅客乘坐飛機(jī)，從值機(jī)、登機(jī)到下機(jī)的一系列流程，都與地勤人的服務(wù)密不可分。地勤工作“跟著旅客和航班走”的特點(diǎn)，決定了他們想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。
國(guó)際星際酒店	1、飯店前廳、客房、餐廳、康樂(lè)、商務(wù)等部門的高、中級(jí)服務(wù)員；2、飯店各部門領(lǐng)班、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管及其他中、高級(jí)管理人員；
高鐵動(dòng)車乘務(wù)員	全國(guó)各大鐵路從事高鐵、動(dòng)車、地鐵等乘務(wù)工作。

招生對(duì)象

面向全國(guó)招收應(yīng)、往屆高中畢業(yè)生或同等學(xué)歷者（含已通過(guò)高中會(huì)考者，職高、中專、藝校畢業(yè)生，須有畢業(yè)證書）。年滿15-20周歲。熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，舉止端莊，興趣高雅，有志于從事航空、高鐵事業(yè)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的道德品質(zhì)。

報(bào)名條件

（1）五官端正，身體健康，體型勻稱，性格開(kāi)朗，舉止端莊；

（2）身高要求：女身高要求：160cm-175cm；男身高要求：170cm-185cm；

（3）體重要求：女性體重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；男性體重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高（cm）-105」×10%；

（4）視力要求：眼球無(wú)變形，無(wú)色盲、色弱、斜視，矯正視力1.0以上；

（5）身體裸露部位（面部、頸部、手部等）無(wú)明顯疤痕, 膚色好，無(wú)紋身，無(wú)體臭，無(wú)斗雞眼，無(wú)久治不愈的皮膚??；

（6）口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音基本準(zhǔn)確，聽(tīng)力不低于5米；

（7）無(wú)明顯的“O”型或“X”腿，行走無(wú)明顯的內(nèi)、外八字；

（8）無(wú)精神病史、癲癇病史、心理病史，肝功能正常，無(wú)腎炎、傳染病及各類慢性疾病；

（9）無(wú)犯罪史，無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)史，本人及直系親屬無(wú)任何違法犯罪記錄。

報(bào)名面試

（1）面試時(shí)須攜帶2寸藍(lán)底證件照片6張、5寸照片2張（近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化濃妝的生活照），身份證或戶口本、畢業(yè)證復(fù)印件各1份，繳納面試體檢費(fèi)400元。

（2）面試前一天忌食高脂高糖食物，禁止飲酒，為保證不影響體檢結(jié)果，請(qǐng)注意休息，體檢當(dāng)天要空腹，體檢標(biāo)準(zhǔn)按照中國(guó)民用航空總局頒布的CCAR67FS體檢標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（3）面試分為初試和復(fù)試。初試包括身高、體重、基本形象、身體裸露部分無(wú)明顯疤痕，無(wú)明顯的“O”型或“X”腿等。復(fù)試包括形體五官、風(fēng)度舉止、特長(zhǎng)展示或命題展示、語(yǔ)言表達(dá)（普通話、英語(yǔ)）等項(xiàng)目。

面試著裝要求

1、男生應(yīng)著白色襯衣、打領(lǐng)帶、深色西褲、黑色皮鞋。

2、女生應(yīng)著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM）或收身職業(yè)套裝。

3、男女生頭發(fā)應(yīng)不遮蓋耳朵，女生盤頭，露出額頭。

4、面試期間，不化濃妝，頭發(fā)應(yīng)梳理整齊露出前額及耳朵，不佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾、不穿高領(lǐng)服裝、緊身褲、連褲襪、長(zhǎng)筒襪、長(zhǎng)筒靴。

面試內(nèi)容

1、形體目測(cè)：形象、形體、氣質(zhì)、膚色、身高、五官等。

2、語(yǔ)言考評(píng)：普通話、外語(yǔ)水平測(cè)試。

3、綜合素質(zhì)考評(píng)：心里素質(zhì)，應(yīng)變能力、親和力、表達(dá)能力。

4、特長(zhǎng)展示：音樂(lè)、舞蹈等。

政審及錄取

1、凡是通過(guò)面試體檢的學(xué)員，到戶籍所在地派出所或居委會(huì)開(kāi)具無(wú)犯罪記錄的政審證明，藝術(shù)特長(zhǎng)者，擇優(yōu)錄取。

2、按照通知書及入學(xué)須知要求及時(shí)間來(lái)校報(bào)到繳費(fèi)。

2+1航空服務(wù)	第一年	第二年	第三年
技能培養(yǎng)費(fèi)	19800元	19800元	21800元
服裝費(fèi)	2800元	/	/
保險(xiǎn)費(fèi)	100元	100元	150元
書本資料費(fèi)(多退少補(bǔ))	800元	800元	500元
軍訓(xùn)費(fèi)	500元	/	/
住宿費(fèi)	1200~2000元	1200~2000元	1500~5000元
住宿押金(離校時(shí)退還)	/	/	300元
學(xué)歷費(fèi)	5500元	5500元	/

3+1航空服務(wù)	第一年	第二年	第三年	第四年
技能培養(yǎng)費(fèi)	19800元	19800元	19800元	21800元
服裝費(fèi)	2800元	/	/	/
保險(xiǎn)費(fèi)	100元	100元	100元	150元
書本資料費(fèi)(多退少補(bǔ))	800元	800元	800元	500元
軍訓(xùn)費(fèi)	500元	/	/	/
住宿費(fèi)	1200~2000元	1200~2000元	1200~2000元	1500~5000元
住宿押金(離校時(shí)退還)	/	/	/	300元
學(xué)歷費(fèi)	3000元(前置學(xué)歷自愿報(bào)考)	5500元	5500元	/

備注：

1、學(xué)歷費(fèi)用按渝價(jià)【2000】506號(hào)、川教函〔2015〕606 號(hào)文件標(biāo)準(zhǔn)收取。

2、除技能培訓(xùn)費(fèi)、住宿費(fèi)外，服裝費(fèi)、教材資料費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、軍訓(xùn)費(fèi)由中航未來(lái)科技集團(tuán)有限公司收取。

3、服裝費(fèi)、軍訓(xùn)費(fèi)一次性收取。