南昌航空大學職業(yè)與繼續(xù)教育學院航空服務職業(yè)定向培養(yǎng)

南昌航空大學是一所面向全國招生，以工為主，工理文經(jīng)法教等學科協(xié)調發(fā)展的多科性大學。學校創(chuàng)建于1952年，是全國首批具有學士學位授予權單位，并且是國內六大航空高校之一。1985年開始培養(yǎng)碩士研究生，1990年獲碩士學位授予權。原隸屬于中國航空工業(yè)部、中國航空航天工業(yè)部、中國航空工業(yè)總公司，1999年開始實行中央與地方共建、以地方政府管理為主的管理體制，是江西省人民政府與國家工業(yè)和信息化部國防科工局共建的具有鮮明航空、國防特色的高等學校。南昌航空大學繼續(xù)教育學院創(chuàng)辦于1980年(前身為南昌航院夜大學、函授部、成人教育處)，是南昌航空大學直屬的統(tǒng)一管理和實施高等學歷繼續(xù)教育、職業(yè)教育技能培訓的管理型學院。知云時代(北京)教育科技有限公司長期從事航空服務人才培養(yǎng)，給國際國內各大航空公司及機場輸送了大量優(yōu)秀的航空服務人才。

航空服務定向培養(yǎng)項目是南昌航空大學繼續(xù)教育學院與知云時代(北京)教育科技有限公司共同舉辦的職業(yè)培訓項目，本項目實行2+1培養(yǎng)模式，即學生進校后先在南昌航空大學繼續(xù)教育學院進行2年的專業(yè)理論及文化課學習，然后在實訓基地專業(yè)實訓一年。本項目開辦的宗旨是為我國航空事業(yè)發(fā)展提供高質量的服務人才，根據(jù)人才需求特點制定人才培訓方案，真正實現(xiàn)與航空企業(yè)無縫鏈接的目的，目前與多家國內、國際航空公司及機場建立了長期穩(wěn)定的合作關系。

據(jù)統(tǒng)計，目前我國對空乘專業(yè)人才需求接近60萬。在未來很長一段時間內，我國航空人才都將處于短缺狀態(tài)，相對于其他行業(yè)，民航業(yè)的人才引進是相對獨立，甚至閉塞，這也是造成我國空乘專業(yè)人才緊缺的現(xiàn)象的重要原因，針對這一情況，我國航空專業(yè)人才委員會決定放寬高考分數(shù)線與年齡限制，并與多所高校合作，開展專業(yè)定向培養(yǎng)航空人才。

國家政策支持

因人才緊缺航空業(yè)已經(jīng)成為國家十三五規(guī)劃重點發(fā)展行業(yè)，我國對于空乘人才需求近60萬，每年至少需要新增40000名航空服務專業(yè)人員。

工作環(huán)境好

在航空公司，機場空港及郵輪公司工作，工作環(huán)境好，干凈、衛(wèi)生、體面、發(fā)展前景好。

工作待遇高

崗位薪酬由基本工資+飛行小時費+飛行津貼+住房補貼+節(jié)日福利+通信補助+交通補助+公積金等等組成。

1、以市場為導向，實施校企合作模式

隨著行業(yè)擴展能力的加快，需要大量技能型、應用型的綜合性人才。本項目堅持立足市場需求，努力構建校企合作辦學平臺。項目合作單位與國內外各大航空公司、外航服務公司、機場密切合作，開設航空服務管理、航空預科、國際空乘等現(xiàn)代化服務管理專業(yè)。旨在為用人單位培養(yǎng)專業(yè)素質過硬的、符合需求的專門性人才。

2、雄厚的師資力量和高素質管理團隊

由南昌航空大學繼續(xù)教育學院，中國國際航空公司乘務培訓中心作為本項目強大的教學資源支持，有專職的形體、化妝、禮儀教師負責日常授課。教師管理團隊全部由資深教師、教育管理專家組成。同時學院實行準軍事化管理，設有專職的輔導老師和日常生活管理老師，專職班主任全程跟班上課。

3、以實踐為軸心的多層次人才培養(yǎng)和教育體制

我們注重“養(yǎng)成式”和“定向式”培養(yǎng)，同時還擁有民航專業(yè)訓練設施最完備的實訓基地，依托各大航空公司與機場等重點合作單位，定期組織參加培訓的學員，到航空公司、機場參加實訓。學院把教學的重點放在培養(yǎng)學生的獨立思考能力、分析能力、批評能力和解決問題的能力上，給學生創(chuàng)造寬松自由的發(fā)展環(huán)境。

4、特色英語教學及職業(yè)人生規(guī)劃

引入特色英語教學，其目的是為了進一步提升學生英語口語水平;同時定期邀請國內外知名人士以及知名人力資源規(guī)劃師給學生進行人生職業(yè)規(guī)劃，使學生對自身未來的發(fā)展方向和前景有著更好和更準確的把握，增強學生在就業(yè)崗位上的綜合競爭力。

5、獎學金制度

項目設有獎學金制度:特等獎學金3000元;一等獎學金2000元;二等獎學金1000元;三等獎學金500元;以此鼓勵品學兼優(yōu)的學生。學院努力幫助家庭經(jīng)濟困難的學生安排勤工儉學和兼職的機會。

6、穩(wěn)定的就業(yè)渠道和完善的就業(yè)體系

通過多年來不懈的努力，不斷拓展航空服務領域發(fā)展空間，并與國內外多家航空公司、外航服務公司、機場合作，使學員的就業(yè)得到支持。

航空服務專業(yè)定向培養(yǎng)

培訓目標

航空服務主要培訓適應航空現(xiàn)代化建設需要，服務民航行業(yè)、適應民航機票銷售、旅客運輸、貨物運輸、安全檢查、空中乘務、地鐵和高鐵乘務第一線需要，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，是具備民航職業(yè)服務能力，主要從事民航售票、客運、貨運、安檢、乘務、高鐵和地鐵服務工作的，德、智、體等全面發(fā)展的高素質技能型人才。

主要課程

大學生思想道德、民航基礎英語、英語口語(考證)、形體、航空服務禮儀(面試技巧)、民航服務心理學、英語聽力、民航專業(yè)英語、普通話水平測試(考證)、計算機應用基礎、航空服務語言藝術、機場服務與運營管理、民航客艙設備操作實務等。

就業(yè)方向

面向國際、國內各大航空公司，機場、從事空中乘務、地勤、安檢、值機、VIP貴賓、票務等。向國家商務部批準的外派項目輸送高素質的工作人員。

1、學員依據(jù)“自主選擇、自愿報考、自行付費”的原則，選擇報考國家承認的成人高等學歷教育（成人高考、網(wǎng)絡教育、自學考試、國家開放大學），通過相關考試，注冊學歷學籍，學習期滿，則取得相應成人高等教育?？苹虮究茖W歷。

2、學生在校期間可考取相應職業(yè)資格證書，如國際航空運輸協(xié)會IATA職業(yè)資格證、公共英語三級、普通話證書、安檢證、導游證、酒店職業(yè)經(jīng)理人證、高級文秘證等等（以上各項所需費用由學員分別自理)。

崗位	崗位描述
空中乘務員	空中乘務員主要的職責是在飛機上確保乘客旅途中的安全與舒適；指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等?？罩谐藙諉T的工資取決于幾個方面：一是崗位等級（乘務長、頭等艙乘務員、普通艙乘務員等）；二是飛行航線不同。乘務員工資一般由基本工資、小時費、過夜費（駐外補貼、出差綜合補貼等）等幾部分組成。
機場VIP 貴賓接待 值機員	主要負責貴賓接待，在保障旅客服務需求的前提下，能充分滿足要客、貴賓，方便、快捷、私密、尊貴的服務需求，為其提供舒適的乘機環(huán)境。 主要負責旅客登機牌辦理，以及行李的托運。 當旅客來到機場，打印登機牌，奉上祝福；當旅客通過安檢，為他們指引方向；當旅客步入貴賓廳，為他們悉心服務，綻放燦爛微笑；當旅客平安落地，為他們分揀行李，免去勞累之苦；當旅客離開飛機，為他們打掃座位；當旅客前往遠機位，為他們駕駛車輛，提供便捷服務等，緊緊圍繞“服務”這個大主題，熱情又積極。
安檢員	民航安檢員就是民航安全的金色盾牌，民航的安全衛(wèi)士。穿上帥氣的制服，在安檢區(qū)嚴陣以待，面對不同國籍、不同民族、不同膚色的旅客，他們用微笑服務，用專業(yè)來守衛(wèi)旅客的安全，他們就是民航的“鋼鐵俠”。民航安檢員的日常工作就是對旅客及其行李、進入機場控制區(qū)的其他人員及其物品，以及空運貨物、郵件實施安全檢查。他們練就了火眼金睛，為旅客的安全出行提供了重要保障，給旅客創(chuàng)造一個舒適、安全的環(huán)境。
國際機場地勤	地勤工作涵蓋旅客地面服務的方方面面，是對旅客服務的一線部門?？梢哉f，旅客乘坐飛機，從值機、登機到下機的一系列流程，都與地勤人的服務密不可分。地勤工作“跟著旅客和航班走”的特點，決定了他們想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。
航空物流	航空物流包括報關、報檢、國內外貨物代理等等人員的培養(yǎng)。從事空港機場運營、航空貨物運輸、民航行李運輸、民航航材采購、報關、儲運等民航物流服務工作。航空物流相關崗位需要復合型的人才，我國的航空物流具有廣闊的發(fā)展前景，未來對于航空物流相關人才的需求必定供不應求。
國際機場免稅店	主要負責在各機場銷售免稅商品。
國際星級酒店	1、飯店前廳、客房、餐廳、康樂、商務等部門的高、中級服務員; 2、飯店各部門領班、部門經(jīng)理、業(yè)務主管及其他中、高級管理人員。
高鐵動車服務人員	國際、國內各大鐵路從事高鐵、動車、地鐵等乘務、安檢、票務工作。
郵輪服務人員	中日航線、港澳航線、東南亞航線、歐美航線。

招生對象

面向社會招收應、往屆學生，需面試體檢、政審，年齡16-21歲。熱愛祖國，遵紀守法，舉止端莊，具有較強服務意識和良好道德品質。

報名條件

(1)五官端正、膚色好、身體健康、身材勻稱、性格開朗、舉止端莊;

(2)身高要求:女性身高要求160cm-175cm;男性身高要求170cm-185cm；

(3)體重要求:女性體重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高 （cm）-110」×10%； 男性體重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高 （cm）-105」×10%；

(4)視力要求：眼球無變形，無色盲、色弱、斜視，矯正視力4.8以上；

(5)色覺，嗅覺正常；

(6)身體裸露部位（面部、頸部、手部等）無明顯疤痕, 膚色好，無紋身，無久治不愈的皮膚?。?

(7)口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音基本準確，聽力不低于5米；

(8)無明顯的“O”型或“X”腿，行走無明顯的內、外八字；

(8)無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾?。?

(8)無犯罪史，無嚴重違紀史。

報名材料

符合招生內容條件者，持本人身份證原件或戶口本原件，學歷證書原件和復印件，一寸二寸近期照片各六張和兩張五寸近期生活照片，報名面試費600元（通過正常收取，不通過全額退 ，通過后因個人原因不來不退），報名后進行面試，初選合格后，持本校體檢通知單按時進行體檢。

面試著裝要求

（1）男生著白色襯衣、打領帶、深色西褲、黑色皮鞋；

（2）女生著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM）或收身職業(yè)套裝；

（3）男女生頭發(fā)應不遮蓋耳朵，女生盤頭，露出額頭；

（4）面試期間，不應化濃妝，頭發(fā)應梳理整齊露出前額及耳朵，不應佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾、不應穿高領服裝、緊身褲、連褲襪、長筒襪、長筒靴。

面試內容

形體目測：身高，形象，氣質，膚色，五官，妝容，疤痕等

語言考評：普通話、英語水平測試。

綜合考評：心理素質，溝通能力，應變能力，解決問題等能力等。

特長展示：音樂舞蹈等才藝表演。

備注：面試結束后錄取結果將于三個工作日內公布學校官網(wǎng)，請自行查詢。

航空理論培訓費：10800元/年

航空技能培養(yǎng)費：12800元/年

服裝費：3800元(一次性)

教材資料費：1000元/年

軍訓費：800元(一次性)

公寓用品：400元(一次性)

保險：200元/年

公寓押金：300元（畢業(yè)時退還)

住宿費：2500元/年

空調押金100元畢業(yè)時退還，空調使用費100元/年

學歷費：不同院校不同學歷按照院校標準收費