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航空服務
【招收應往屆初高中畢業(yè)生或同等學歷者,年滿15-20周歲】
¥23800元/年
為貫徹《國務院關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》、《國務院辦公廳關于深化產教融合的若干意見》、教育部等六部門關于印發(fā)《職業(yè)學校校企合作促進辦法》的通知、《職業(yè)教育與繼續(xù)教育工作要點》大力推動職業(yè)教育快速健康持續(xù)發(fā)展,滿足航空業(yè)快速發(fā)展對人才的需求,響應國家在職業(yè)技能人才培養(yǎng)方面提倡“校企合作、產教融合”的職教模式,以“校企合作、優(yōu)勢互補、特色發(fā)展、學員受益”為發(fā)展理念,為校企合作提供更大空間,以實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標,提高人才培養(yǎng)質量。為充分發(fā)揮校企雙方的優(yōu)勢,發(fā)揮職業(yè)教育為社會、行業(yè)、企業(yè)服務的功能,為企業(yè)培養(yǎng)更多高素質、高技能的應用型、復合型人才,同時也為學員實習、實訓提供更大空間。
華南農業(yè)大學珠江學院全面貫徹科學發(fā)展觀,長期堅持開放式辦學,以服務為宗旨,以就業(yè)為導向,大力推進校企合作人才培養(yǎng)模式,為地方和區(qū)域經濟建設和社會發(fā)展服務,華南農業(yè)大學珠江學院繼續(xù)教育學院與北京中航未來科技集團攜手開展航空服務職業(yè)教育校企合作,通過主動適應國內外民航業(yè)的快速發(fā)展和相關人才的全面發(fā)展需求,結合學校辦學優(yōu)勢和企業(yè)先進的人才培養(yǎng)模式,強調培養(yǎng)體系的針對性和實效性,采用“職業(yè)技能培養(yǎng)+實訓實習”相結合的培養(yǎng)模式,實行“2+1” “3+1”教學模式,即前二/三年在華南農業(yè)大學珠江學院學習專業(yè)理論課程;最后一年到中航未來航空實訓基地進行實訓,以學員就業(yè)為導向、技能培養(yǎng)為主導,致力于培養(yǎng)文化素質和語言能力更強、專業(yè)技能更高的現(xiàn)代民航服務人才。
1、資源共享:與華南農業(yè)大學珠江學院全日制普通大學生共享校園環(huán)境和優(yōu)質的師資,感受大學的校園文化和學習氛圍。
2、校企合作,實行一體化辦學:華南農業(yè)大學珠江學院長期堅持開放式辦學,以服務為宗旨,以就業(yè)為導向大力推進校企合作人才培養(yǎng)模式,為地方和區(qū)域經濟建設和社會服務發(fā)展。具有豐富教學經驗的教師隊伍以及成熟的實習場地,可以為學員提供優(yōu)質的教學及服務管理。校企雙方合作,優(yōu)勢互補,為學員提供全方位的航空職業(yè)培訓服務。
3、實行“職業(yè)技能培養(yǎng)+實訓實習”相結合的培養(yǎng)模式:采用二到三年專業(yè)理論教學與一年實訓實習的教學模式。以學員就業(yè)為導向、技能培養(yǎng)為主導,使學員真正具備文化素質更高、語言能力更強、專業(yè)技能素養(yǎng)更高,成為現(xiàn)代化民航人才。
4、注重學員實訓,注重課堂質量:合理設置學制,科學安排課程,技能與理論結合,最后一年安排學員到設施完備的民航實訓基地參加實際訓練學習,為今后更好更快地去適應其工作崗位做好充足的準備。同時,還開設了就業(yè)指導課程及就業(yè)模擬訓練課程,進行職業(yè)規(guī)劃教育,并注重學員的就業(yè)經驗增加及應變力培養(yǎng),以加強學員的就業(yè)綜合表現(xiàn),增強學員在就業(yè)崗位上的綜合競爭力。
5、日常管理嚴格,學風建設扎實:項目以負責任的態(tài)度,倡導“養(yǎng)成式”教育理念,制定了一系列學員管理規(guī)章制度,對學員嚴格要求,使其養(yǎng)成良好的生活、學習習慣,對學員從考勤、上課、生活、就寢、等方面進行嚴格監(jiān)控,堅持以高標準和嚴要求來培養(yǎng)綜合素質全面過硬的民航專業(yè)人才。
6、校園文化 豐富多彩:項目堅持以學員為本,積極構建特色校園文化,開展了豐富多彩的校園文化活動,為學員營造了良好的學習氛圍。項目還組織大量形式多樣的群團活動、文體活動、課外活動等,為學員提供了發(fā)展興趣愛好的廣闊舞臺。
專業(yè)名稱 | 就業(yè)方向 | 學制 | 招生計劃 | |
航空服務 | 面向國際、國內各大航空公司、機場、航空服務公司、鐵路運輸相關部門(公司),從事空中乘務、機場安檢、值機、VIP貴賓、票務、高鐵服務等方向工作,面向各類民航旅行社的商務部門從事導游、對外聯(lián)絡服務等工作。 | 2+1 | 60人 | |
航空服務(基礎班) | 3+1 | 80人 | ||
課程設置 |
航空服務課程體系遵循了“科學性、實用性、全面性”三大原則,理論與實踐相結合,注重日常養(yǎng)成教育,培養(yǎng)合格的民航職業(yè)復合型人才。 共分為:核心課程、公共基礎課程、專業(yè)基礎課程、實操課程、就業(yè)指導課程、素質拓展課程六大版塊。 (1)核心課程:民航服務英語,民航服務禮儀,形體訓練,體能訓練,養(yǎng)成教育。 (2)公共基礎課程:計算機應用基礎,普通話,應用文寫作。 (3)專業(yè)基礎課程:民航概論,民航服務心理學,民用航空法基礎,職業(yè)形象設計,民航安全管理等。 (4)實操課程:客艙服務實訓,緊急安全救護實訓,地面服務模擬實訓等。 (5)就業(yè)指導課程:就業(yè)面試指導,面試心理指導,模擬面試等。 (6)素質拓展課程:韓語/日語,茶藝/插花,游泳,聲樂,演講與口才等。 (7)國際航空服務:加設多種語言類課程、世界人文類課程; (8)航空服務基礎班第一年學習高中基礎課程。 |
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培養(yǎng)目標 | 本項目旨在培養(yǎng)適應民航事業(yè)發(fā)展所需要,擁護黨的基本路線,德、智、體、美全面發(fā)展;具有良好身心素質、職業(yè)道德、溝通表達能力、團隊合作能力,獲取新知識、新技能的能力;擁有較高的英語口語水平、計算機操作能力;熟練掌握客艙服務、民航地面服務以及崗位群工作必備的專業(yè)基礎理論知識、專項技能,能夠從事民航空中乘務、安全員、要客服務、客票與訂座、機場安檢、值機與行李運輸等崗位要求的高端技能型航空服務人才。 | |||
就業(yè)前景 | 目前我國民航業(yè)、交通運輸業(yè)快速發(fā)展,全國各大機場航空公司、高鐵運輸公司的用人需求增大,每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務、物流等相關專業(yè)的航空服務人員以及更多崗位需求的高鐵服務人員,整個航空服務業(yè)自身也將演變成一個集空乘服務、民航管理、機場物流、機械機務、航空氣象、地面服務、流程簽派、航空營銷以及票務銷售等多元化行業(yè),而高鐵服務業(yè)也高速呈現(xiàn)多元化產業(yè)鏈條,今后10多年,民航業(yè)、高鐵運輸業(yè)等將處于發(fā)展的黃金期,國內外航空業(yè)、旅游業(yè)、交通運輸業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展,必將為航空服務、國際航空服務、航空管理、高鐵服務等相關專業(yè)畢業(yè)生提供廣闊的就業(yè)空間。 | |||
備注:以上專業(yè)課程安排具體見當年的教學計劃和課程設置; |
可根據所學專業(yè),參加相關部門或行業(yè)組織的考試,成績合格,可取得相應的職業(yè)資格證書,如公共英語三級、普通話等級證書、安檢證書、民航客運證、急救證、海員證書、禮儀證書、茶藝證書、民航客艙乘務員培訓合格證等。
崗位 | 崗位描述 |
航空乘務員 Flight attendant |
航空乘務員指的是航空飛機上從事為旅客的服務人員,俗稱“空乘”。 空乘有男乘務員,和女乘務員; 空姐指未婚女性乘務員,已婚女性乘務員稱空嫂。 空哥(空少)通常分為三種類型: 1、專職乘務員,肩章通常為一杠; 2、乘務員兼職安全員,肩章通常為兩杠; 3、專職空中安全員,肩章通常亦為兩杠??粘说穆殬I(yè)生涯可分為四個階段:普通艙乘務員、兩艙乘務員、區(qū)域乘務長、主任乘務長。航空乘務員的工資取決于幾個方面:一是崗位等級(乘務長、頭等艙乘務員、普通艙乘務員等);二是飛行航線不同。乘務員工資一般由基本工資、小時費、過夜費(駐外補貼、出差綜合補貼等)等幾部分組成。 |
地勤服務人員 Ground service personnel |
包括從事機場、航空公司及其代理企業(yè)為旅客提供的各種服務工作的人員,如值機、安檢、機場貴賓服務、機場免稅店、空港接待等。 值機:就是為旅客辦理乘機手續(xù)(換登機牌、收運旅客的托運行李、安排旅客的座位)。 安檢:是指乘坐民航飛機的旅客在登機前必須接受的一項人身和行李檢查項目。 機場貴賓服務(VIP):主要服務內容分為貴賓送機與貴賓接機服務兩類。 機場免稅店:向規(guī)定的對象銷售、供應免稅品的商店。 空港接待:為地方政務要客、重要國賓、商務貴賓、頭等艙(公務艙)旅客抵離國內各合作機場提供地面貴賓接待服務的專業(yè)服務機構。 |
航空物流人員 Aviation logistics personnel |
航空物流是指貨物以航空運輸為主要的運輸方式,從供應地向接收地進行的有效率、有效益的流通和儲存,以滿足顧客需求的過程,它將運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面進行有機結合,形成完整的供應鏈,為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務。 |
郵輪海乘 Passenger liner |
海乘是相對于空乘的一種說法,海乘的正規(guī)稱呼為郵輪乘務,在郵輪上工作的非航海駕駛部門的所有工作人員統(tǒng)稱為郵輪乘務員,簡稱海乘。 |
星級酒店人員 Stars Hotel staff |
1、酒店前廳、客房、餐廳、康樂、商務等部門的高、中級服務員;2、酒店各部門領班、部門經理、業(yè)務主管及其他中、高級管理人員。 |
高鐵動車乘務員 High speed train |
普通列車沒有乘務員與乘服員之分,都是乘務員(列車員)。新興起的高鐵動車組和諧號列車上面的工作人員分工很詳細,有乘務員(列車員)、乘服員之分。乘服員又有一級乘服員、二級乘服員之分。 1、普通列車乘務員(列車員): 衛(wèi)生清潔、查票驗票、開門報站咨詢等。 2、動車高鐵乘務員(列車員): 列車上的各項服務工作,崗位要求條件為列車乘務員中最高。 |
招生對象:
(1)航空服務:面向全國招收應、往屆高中畢業(yè)生或同等學歷者,年齡18-20周歲。熱愛祖國,遵紀守法,舉止端莊,興趣高雅,有志于從事航空服務事業(yè),具有較強的服務意識和良好的道德品質。
(2)航空服務基礎班校區(qū):面向全國招收應、往屆初、高中畢業(yè)生或同等學歷者,年齡15-18周歲。熱愛祖國,遵紀守法,舉止端莊,興趣高雅,有志于從事航空服務事業(yè),具有較強的服務意識和良好的道德品質。
報名條件:
(1) 五官端正,身體健康,體型勻稱,性格開朗,舉止端莊;
(2)身高要求:女身高要求:160cm-175cm;男身高要求:170cm-185cm;
(3)體重要求:女性體重(kg)=「身高(cm)-110」±「身高(cm)-110」×10%;男性體重(kg)=「身高(cm)-105」±「身高(cm)-105」×10%;
(4)視力要求:眼球無變形,無色盲、色弱、斜視,矯正視力1.0以上;
(5)身體裸露部位(面部、頸部、手部等)無明顯疤痕, 膚色好,無紋身,無體臭,無斗雞眼,無久治不愈的皮膚病;
(6) 口齒清楚,普通話流利,英文發(fā)音基本準確,聽力不低于5米;
(7) 無明顯的“O”型或“X”腿,行走無明顯的內、外八字;
(8) 無精神病史、癲癇病史、心理病史,肝功能正常,無腎炎、傳染病及各類慢性疾
(9) 無犯罪史,無嚴重違紀史,本人及直系親屬無任何違法犯罪記錄。
報名方法:
(1)直接來校報名:攜帶2寸藍底證件照片6張、5寸照片1張(近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化濃妝的生活照),身份證或戶口本、畢業(yè)證復印件各1份,到華南農業(yè)大學珠江學院報名處報名并參加體檢、面試選拔。
(2)網上報名:進入項目網站,網上報名通道進行網上報名,報名成功來校參加體檢、面試選拔。
(3)招生報名點:招生報名點組織學員報名,統(tǒng)一提交每人報名表一份,2寸藍底證件照片6張、5寸照片1張(近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化濃妝的生活照),身份證或戶口本、畢業(yè)證復印件各1份,報名成功來校參加面試選拔(人數達到20人以上的在報名點組織面試)。
面試體檢:
(1)報名成功者需參加項目統(tǒng)一組織的面試體檢,具體時間、地點請關注項目官方網站公布的信息及航空服務項目辦公室的電話通知。
(2)面試時須攜帶2寸藍底證件照片6張、5寸照片1張(近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化濃妝的生活照),身份證或戶口本、畢業(yè)證復印件各1份,繳納報名面試費700元。
(4)面試分為初試和復試。初試包括身高、體重、基本形象、身體裸露部分無明顯疤痕,無明顯的“O”型或“X”腿等。復試包括形體五官、風度舉止、特長展示或命題展示、語言表達(普通話、英語)等項目。
面試著裝要求:
(1)男生著白色襯衣、打領帶、深色西褲、黑色皮鞋;
(2)女生著裙裝(裙子在膝蓋上下3CM)或收身職業(yè)套裝;
(3)男女生頭發(fā)應不遮蓋耳朵,女生盤頭,露出額頭;
(4)面試期間,不應化濃妝,頭發(fā)應梳理整齊露出前額及耳朵,不應佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾、不應穿高領服裝、緊身褲、連褲襪、長筒襪、長筒靴。
面試內容:
(1)形體目測:形象/形體/氣質/膚色/身高/五官等;
(2)語言考評:普通話/外語水平測試;
(3)綜合考評:心理素質/應變能力/親和力/表達能力;
(4)特長展示:音樂/舞蹈等。
政審及錄取:
(1)凡是通過面試的學員,到戶籍所在地派出所或居委會開具無犯罪記錄的政審證明,藝術特長者,擇優(yōu)錄取。
(2)面試合格需預繳學費。
(3)按照通知書及入學須知要求及時間來校報到繳費。
航空服務2+1收費標準 | ||||||||
收費時間 | 學費 | 服裝費 | 保險費 |
書本資料費 (多退少補) |
軍訓費 | 被褥行李費 | 住宿費 |
住宿押金 (離校時退還) |
第一年 | 23800元 | 3980元 | 100元 | 1000元 | 700元 | 600元 | 3000元 | 500元 |
第二年 | 23800元 | / | 100元 | 1000元 | / | / | 3000元 | / |
第三年 |
21800元 (實訓費) |
/ | 100元 | 1000元 | / | / | 1500—5000元 | 500元 |
備注:以上收費除在合作院校期間學費、住宿費用以外,其余費用由校企聯(lián)合培養(yǎng)單位企業(yè)方收取。 |
航空服務基礎班3+1收費標準 | ||||||||
收費時間 | 學費 | 服裝費 | 保險費 |
書本資料費 (多退少補) |
軍訓費 | 被褥行李費 | 住宿費 |
住宿押金 (離校時退還) |
第一年 | 23800元 | 3980元 | 100元 | 1000元 | 700元 | 600元 | 3000元 | 500元 |
第二年 | 23800元 | / | 100元 | 1000元 | / | / | 3000元 | / |
第三年 | 23800元 | / | 100元 | 1000元 | / | / | 3000元 | / |
第四年 |
21800元 (實訓費) |
/ | 100元 | 1000元 | / | / | 1500—5000元 | 500元 |
備注:以上收費除在合作院校期間學費、住宿費用以外,其余費用由校企聯(lián)合培養(yǎng)單位企業(yè)方收取。 |