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民航服務與管理
【招收應往屆初高中畢業(yè)生或同等學歷者，年滿15-20周歲】
￥21800元/年
為貫徹《國務院關于加快發(fā)展現代職業(yè)教育的決定》、《國務院辦公廳關于深化產教融合的若干意見》、教育部等六部門關于印發(fā)《職業(yè)學校校企合作促進辦法》的通知、國務院印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實施方案》、《職業(yè)教育與繼續(xù)教育工作要點》大力推動職業(yè)教育快速健康持續(xù)發(fā)展，滿足航空業(yè)快速發(fā)展對人才的需求，響應國家在職業(yè)技能人才培養(yǎng)方面提倡“校企合作、產教融合”的職教模式，以“校企合作、優(yōu)勢互補、特色發(fā)展、學員受益”為發(fā)展理念，為校企合作提供更大空間，以實現人才培養(yǎng)目標，提高人才培養(yǎng)質量。為充分發(fā)揮校企雙方的優(yōu)勢，發(fā)揮職業(yè)教育為社會、行業(yè)、企業(yè)服務的功能，為企業(yè)培養(yǎng)更多高素質、高技能的應用型、復合型人才，同時也為學員實習、實訓提供更大空間。哈爾濱廣廈學院與北京智遠宏達教育科技有限公司攜手開展航空職業(yè)教育校企合作，通過主動適應國內外交通運輸業(yè)的快速發(fā)展和相關人才的全面發(fā)展需求，結合學校辦學優(yōu)勢和企業(yè)先進的人才培養(yǎng)模式，強調培養(yǎng)體系的針對性和實效性，采用“職業(yè)技能培養(yǎng)+實訓實習”相結合的培養(yǎng)模式，以學員就業(yè)為導向、技能培養(yǎng)為主導，致力于培養(yǎng)文化素質和語言能力更強、專業(yè)技能更高的現代民航服務人才。
培養(yǎng)方式：學生在校期間，接受理論和實踐相結合的系統(tǒng)化教育。
資源共享：與哈爾濱廣廈學院全日制普通大學生共享校園環(huán)境和優(yōu)質的師資，感受大學的校園文化和學習氛圍。
培養(yǎng)模式：適應社會需求和應用型人才的培養(yǎng)實施畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書教育，鼓勵學生在獲得大學?？莆膽{的同時，至少獲取兩項由國家統(tǒng)一發(fā)放的職業(yè)資格證書。
規(guī)范化的管理優(yōu)勢：學生上課有專職講師，自習有專職輔導，思想紀律、生活管理有班主任跟班，學生在校表現有對家長及時或定期的電話溝通，建立科學管理制度。
| 專業(yè)名稱 | 學制 | 招生計劃 |
| 民航服務與管理 | 2+1/3+1 | 30人 |
課程分為核心技能課程、專業(yè)基礎課程、素質拓展課程、實操實訓課程等版塊。
1. 核心技能課程：航空服務職業(yè)英語、航空服務禮儀、航空服務形體訓練、航空服務體能訓練、航空服務播音訓練、航空服務職業(yè)形象設計、航空服務面試綜合訓練等；
2. 專業(yè)基礎課程：民航概論、民航服務心理學、民航運輸地理、民航安全管理等；
3. 素質拓展課程：第二外語、手語、茶文化與酒文化等；
4. 實操實訓課程：模擬艙實訓、地面服務實訓、安檢實訓、VR實訓等；
5、預科班還將開設基礎課程學習。
根據所學專業(yè)，參加相關部門或行業(yè)組織的考試，成績合格，可取得相應的職業(yè)資格證書，如公共英語三級、普通話等級證書、安檢證書、民航客運證、急救證、禮儀證書、茶藝證書、民航客艙乘務員培訓合格證等。
| 崗位 | 崗位描述 |
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航空乘務員 Flight attendant |
航空乘務員指的是在飛機上從事為旅客服務的人員，俗稱“空乘”。 空乘有男乘務員和女乘務員； 空姐指未婚女性乘務員，已婚女性乘務員稱空嫂。 空哥（空少）通常分為三種類型： 1、專職乘務員，肩章通常為一杠； 2、乘務員兼職安全員，肩章通常為兩杠； 3、專職空中安全員，肩章通常亦為兩杠?？粘说穆殬I(yè)生涯可分為四個階段：普通艙乘務員、兩艙乘務員、區(qū)域乘務長、主任乘務長。航空乘務員的工資取決于幾個方面：一是崗位等級（乘務長、頭等艙乘務員、普通艙乘務員等）；二是飛行航線不同。乘務員工資一般由基本工資、小時費、過夜費（駐外補貼、出差綜合補貼等）等幾部分組成。 |
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地勤服務人員 Ground service personnel |
包括從事機場、航空公司及其代理企業(yè)為旅客提供各種服務工作的人員，如值機、安檢、機場貴賓服務、機場免稅店、空港接待等。 值機：就是為旅客辦理乘機手續(xù)（換登機牌、收運旅客的托運行李、安排旅客座位）。 安檢：是指乘坐民航飛機的旅客在登機前必須接受的一項人身和行李檢查項目。 機場貴賓服務（VIP）：主要服務內容分為貴賓送機與貴賓接機服務兩類。 機場免稅店：向規(guī)定的對象銷售、供應免稅品的商店。 空港接待：為地方政務要客、重要國賓、商務貴賓、頭等艙（公務艙）旅客抵離國內各合作機場提供地面貴賓接待服務的專業(yè)服務機構。 |
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高鐵動車乘務員 High speed train |
普通列車沒有乘務員與乘服員之分，都是乘務員（列車員）。新興起的高鐵動車組和諧號列車上面的工作人員分工很詳細，有乘務員（列車員）、乘服員之分。乘服員又有一級乘服員、二級乘服員之分。 1、普通列車乘務員（列車員）：衛(wèi)生清潔、查票驗票、開門報站咨詢等。 2、動車高鐵乘務員（列車員）：列車上的各項服務工作，崗位要求條件為列車乘務員中最高。 |
招生對象：
面向全國招收應、往屆初、高中畢業(yè)生或同等學歷者，年齡15-20周歲。熱愛祖國、遵紀守法、舉止端莊，有志于從事航空事業(yè)，具有較強的服務意識和良好的道德品質。
報名條件：
（1）五官端正、身體健康、體型勻稱、性格開朗、舉止端莊；
（2）身高要求：女身高要求：160cm-175cm；男身高要求：170cm-185cm；
（3）體重要求：女性體重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；男性體重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高（cm）-105」×10%；
（4）視力要求：眼球無變形，無色盲、色弱、斜視，矯正視力1.0以上；
（5）身體裸露部位（面部、頸部、手部等）無明顯疤痕, 膚色好、無紋身、無體臭、無斗雞眼、無久治不愈的皮膚??；
（6）口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音基本準確，聽力不低于5米；
（7）無明顯的“O”型或“X”腿，行走無明顯的內、外八字；
（8）無精神病史、癲癇病史、心理病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾病；
（9）無犯罪史，無嚴重違紀史，本人及直系親屬無任何違法犯罪記錄。
報名方法：
直接來校報名：攜帶2寸藍底證件照片6張、5寸照片2張（近期全身五寸、正面免冠、不化濃妝的生活照），身份證或戶口本復印件1份，報名費800元，到哈爾濱廣廈學院進行報名咨詢面試。
面試著裝要求：
(1)男生著白色襯衣、打領帶、深色西褲、黑色皮鞋；
(2)女生著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM）或收身職業(yè)套裝；
(3)男女生頭發(fā)應不遮蓋耳朵，女生盤頭，露出額頭；
(4)面試期間，不應化濃妝，頭發(fā)應梳理整齊露出前額及耳朵，不應佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾、不應穿高領服裝、緊身褲、連褲襪、長筒襪、長筒靴。
面試內容：
(1)形體目測：形象、形體、氣質、膚色、身高、五官等；
(2)語言考評：普通話、外語水平測試；
(3)綜合考評：心理素質、應變能力、親和力、表達能力；
(4)特長展示：音樂、舞蹈等。
政審及錄?。?
(1)凡是通過面試體檢的學員，到戶籍所在地派出所或居委會開具無犯罪記錄的政審證明，藝術特長者，擇優(yōu)錄取。
(2)通過錄取的學員繳納入學定金5000元。
(3)按照通知書及入學須知要求及時間來校報到繳費。
學費：21800元/年
服裝費：2800元（一次性）
教材資料：1000元/年（多退少補）
保險：200元/年
住宿費：3000/年（六人寢）
軍訓費：800元（一次性）
被褥行李：500元
咨詢電話：400-602-8090
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