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航空服務(wù)與管理職業(yè)教育培訓項目招生計劃
| 項目培養(yǎng)方向 | 學制 | 招生計劃 | |
| 航空服務(wù)與管理 | 2+1 | 130人 | |
| 課程設(shè)置 |
航空服務(wù)課程體系遵循了“科學性、實用性、全面性”三大原則，理論與實踐相結(jié)合，注重日常養(yǎng)成教育，培養(yǎng)合格的民航職業(yè)復(fù)合型人才。 共分為：核心課程、公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、實操課程、就業(yè)指導(dǎo)課程、素質(zhì)拓展課程六大版塊。 （1）核心課程：民航服務(wù)英語，民航服務(wù)禮儀，形體訓練，體能訓練，養(yǎng)成教育。 （2）公共基礎(chǔ)課程：法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)，計算機應(yīng)用基礎(chǔ)，普通話，應(yīng)用文寫作。 （3）專業(yè)基礎(chǔ)課程：管理學概論，民航概論，民航服務(wù)心理學，民用航空法基礎(chǔ)，職業(yè)形象設(shè)計，民航安全管理等。 （4）專業(yè)選修課：導(dǎo)游概論，旅游文化學概論。 （5）實操課程：客艙服務(wù)實訓，緊急安全救護實訓，地面服務(wù)模擬實訓等。 （6）就業(yè)指導(dǎo)課程：就業(yè)面試指導(dǎo)，面試心理指導(dǎo)，模擬面試等。 （7）素質(zhì)拓展課程：韓語/日語，茶藝/插花，游泳，聲樂，演講與口才等。 |
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| 培養(yǎng)目標 | 培養(yǎng)適應(yīng)民航現(xiàn)代化建設(shè)需要，服務(wù)于生產(chǎn)和管理第一線的，具有嚴謹?shù)姆?wù)質(zhì)量意識和良好的職業(yè)養(yǎng)成意識； | ||
| 熟悉航空服務(wù)的業(yè)務(wù)流程和工作要求以及有關(guān)的政策和法規(guī)； | |||
| 具有能熟練地運用航空英語以及能靈活地運用商務(wù)禮儀，禮貌得體地與服務(wù)對象進行交往的能力； | |||
| 具備熟練地使用航空客艙各種設(shè)備和應(yīng)急設(shè)備的能力； | |||
| 具備空乘實務(wù)、空乘禮儀、語言能力、機艙救護能力等技能知識，能夠為民航建設(shè)與發(fā)展做出貢獻的高等應(yīng)用型人才。 | |||
| 就業(yè)前景 | 目前我國民航業(yè)快速發(fā)展，全國各大機場航空公司的用人需求增大，每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務(wù)、物流等相關(guān)專業(yè)的航空服務(wù)人員，整個航空服務(wù)業(yè)自身也將演變成一個集空乘服務(wù)、民航管理、機場物流、機械機務(wù)、航空氣象、地面服務(wù)、流程簽派、航空營銷以及票務(wù)銷售等多元化行業(yè)，今后10多年，民航業(yè)將處于發(fā)展的黃金期，國內(nèi)外航空業(yè)、旅游業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展，必將為航空服務(wù)畢業(yè)生提供廣闊的就業(yè)空間。 | ||
| 就業(yè)方向 | 面向國際、國內(nèi)各大航空公司、機場、航空服務(wù)公司，從事空中乘務(wù)、機場安檢、值機、VIP貴賓、票務(wù)及管理等方向工作，面向各類民航旅行社的商務(wù)部門從事導(dǎo)游、對外聯(lián)絡(luò)服務(wù)等工作。 | ||
| 注： 以上專業(yè)課程安排具體見當年的教學計劃和課程設(shè)置。 | |||
國際航空服務(wù)與管理職業(yè)教育培訓項目招生計劃
| 項目培養(yǎng)方向 | 學制 | 招生計劃 | |
| 國際航空與管理 | 2+1 | 30人 | |
| 課程設(shè)置 |
國際航空服務(wù)與管理職業(yè)教育項目結(jié)合用人單位的需求設(shè)計課程及教學內(nèi)容、教學標準，第一課堂與第二課堂并行，“軟素質(zhì)”和“硬素質(zhì)”并重。課程分為核心專業(yè)課程、公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)選修課程、專業(yè)選修課程、技能實訓課程六大版塊。 （1）核心專業(yè)課程：民航服務(wù)職業(yè)英語、國際航空英語提升（口語，筆試）、民航服務(wù)形體、體能訓練、民航服務(wù)禮儀、民航服務(wù)職業(yè)形象設(shè)計與化妝、國際航空服務(wù)就業(yè)指導(dǎo)、國際航空服務(wù)面試基礎(chǔ)訓練、國際航空服務(wù)面試綜合訓練、國際航空服務(wù)播音訓練。 （2）公共基礎(chǔ)課程：日語（二外）、普通話學習與訓練、計算機應(yīng)用技術(shù)、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)。 （3）專業(yè)基礎(chǔ)課程：國際航空基礎(chǔ)知識、民航服務(wù)心理學、常飛客源國概況、航空安全管理、商務(wù)英語基礎(chǔ)。 （4）專業(yè)基礎(chǔ)選修課程：公共演講（漢英雙語）、中外民俗與跨文化交際。 （5）專業(yè)選修課程： 手語/藝術(shù)鑒賞/餐飲文化、攝影入門/合唱/酒文化。 （6）技能實訓課程一：模擬艙實訓、地面服務(wù)實訓、安檢實訓、VR實訓。 （7）技能實訓課程二：模擬面試、禮儀展示、體能訓練、面試綜合訓練、第二課堂。 |
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| 培養(yǎng)目標 | 本項目旨在培養(yǎng)適應(yīng)國際民航事業(yè)發(fā)展形勢所需，德、智、體、美、勞全面發(fā)展；具有良好身心素質(zhì)、職業(yè)道德、溝通表達能力、團隊合作能力，獲取新知識、新技能的能力；擁有較高的英語口語水平、計算機操作能力、應(yīng)變能力；熟練掌握客艙服務(wù)、民航地面服務(wù)以及崗位群工作必備的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、專項技能，能從事國內(nèi)外民航空中乘務(wù)、安全員、要客服務(wù)、客票與訂座、機場安檢、值機與行李運輸?shù)葝徫灰蟮母叨思寄苄秃娇辗?wù)人才。 | ||
| 就業(yè)前景 | 國際航空服務(wù)的就業(yè)標準更加寬松、就業(yè)待遇更加豐厚、就業(yè)靈活性更強，既可以從事各大國外航空公司（阿聯(lián)酋航空、迪拜航空、大韓航空、新加坡航空等）的空中乘務(wù)、地面服務(wù)工作，在選擇國內(nèi)航空公司、機場等各類民航系統(tǒng)相關(guān)崗位時也更加具備語言、文化等各方面優(yōu)勢。 | ||
| 就業(yè)方向 | 面向國際各大航空公司、機場、航空服務(wù)公司，主要從事民航乘務(wù)員和民航安全員及民航地勤等相關(guān)工作，也可從事國際郵輪、外資企業(yè)等單位的外事接待、秘書、人事等管理和實務(wù)工作。 | ||
| 注： 以上專業(yè)課程安排具體見當年的教學計劃和課程設(shè)置。 | |||
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